Deixe seu cliente pagar depois e registre o fechamento de conta
Você já pode registrar dívidas do cliente direto no Trinks, deixando o famoso fiado mais seguro e prático.
Para começar, você deve informar que aceita o que seu cliente fique em débito e depois é só fechar a conta como dívida. Nesse artigo, vou te ensinar como configurar tudinho para usar a nova funcionalidade. Vamos lá? :)
Como ativar
Acesse "Formas de pagamento", em Visualizar/Editar > Configurações gerais. Na página, é só selecionar "Permitir pagar depois" na seção Pagamento em débito.
Fechar conta
Depois de ativar, é só ir em fechar conta no agendamento do cliente que vai deixar o pagamento como dívida.
Basta clicar em "Deixar falta como dívida" para que você consiga fazer o fechamento de conta sem receber o pagamento na hora. O valor em dívida será registrado automaticamente no relatório Clientes em Débito.
Se o cliente fizer o pagamento parcial do fechamento de conta, é só informar quanto será pago e depois deixar o que falta como dívida.
Nesse caso, escrever o motivo da dívida é obrigatório. Assim, você sempre lembrará o porquê o cliente não pagou tudinho na hora.
📌 Ao clicar em fechar conta, a comissão do profissional será gerada sobre o valor total do agendamento, independente do valor que o cliente pagou.
📌 Para venda de produto para profissional e para fechamento de contas de comanda sem cliente, não será possível deixar o pagamento em dívida.
Pagamento de dívida
Quando o cliente voltar ao seu estabelecimento para fazer outros serviços, no momento do fechamento de conta, as dívidas anteriores serão incluídas na conta atual.
Na tela de fechamento aparecerá que o cliente tem um valor em débito e um botão de Pagar dívidas.
Caso o cliente vá pagar a dívida junto com o fechamento é só clicar no botão "Pagar dívida" e informar o valor. Se o cliente não puder pagar a dívida anterior, é só fechar a conta atual normalmente.
📌 Vale lembrar que, quando estiver pagando uma dívida, não será possível deixar nova dívida no mesmo fechamento.
Se o cliente aparecer apenas para pagar a dívida, basta acessar o relatório em Financeiro > Clientes em débito. Por lá, além de ser possível consultar os agendamentos e pré-vendas em débito, será possível registrar o pagamento da contas deixadas em dívida.
Busque pelo cliente e, em seguida, clique em "Pagar dívida".
A tela de pagamento de dívidas se abrirá e é só informar o valor clicar em pagar que abrirá a tela de fechamento para informar a forma de pagamento.
Relatórios
Histórico do cliente
Na aba “Débitos” serão exibidos os fechamentos de contas que tiveram dívidas deixadas.
Relatório Financeiro - Caixa
As contas que tiveram dívida em aberto, terão o texto “Cliente deixou dívida”. Na coluna "Total recebido", vai constar o que o cliente já deixou pago daquela conta - a menos que ele não tenha pago nada. Nesse caso, o valor da coluna será R$ 00,00.
As contas que estão com dívidas pagas, terão o texto “Cliente pagou dívida”. O valor pago entrará na coluna da forma de pagamento utilizada para pagar a dívida.
Impressão do resumo do dia
No quadro “Resumo Fechamento” foram incluídas algumas linhas, como:
“Dívidas deixadas” para identificar a quantidade dos fechamentos de contas com o valor total das dívidas deixadas no dia.
“Pagamentos de dívidas” para identificar a quantidade dos fechamentos de contas que tiveram pagamento de dívida e o valor total das dívidas pagas no dia.
No quadro de total dos agendamentos foram incluída e alterada as linhas:
A linha “Total de clientes com pagamento” agora é “Total de clientes com pagamento total”.
A “Valor total de serviços em débito” agora é “Valor total de serviços finalizados e não pagos”
“Valor total de produtos em débito” agora é “Valor de pré-vendas não pagas”
Foi incluída a linha “Valor total de fechamento com dívidas deixadas”, com a quantidade de fechamentos que tiveram dívidas deixadas no dia.
Outra nova é a “Total de clientes com pagamento parcial”, com a quantidade dos clientes distintos que tiveram dívida deixada no dia (parcial ou total do fechamento).
Além disso, na coluna “Total produtos/serviços em débito” passou a contabilizar o valor da linha de fechamentos com dívidas deixadas, além das linhas já consideradas (serviços e produtos).
Clientes que tiveram algum fechamento de contas de pagamento de dívida, serão contabilizados na linha “Total de clientes com pagamento total”.
