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title: Como confirmar um agendamento online na Trinks?
description: Saiba como você pode confirmar os agendamentos online no sistema Trinks
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# Como confirmar um agendamento online na Trinks?
## Manter a sua agenda organizada é o primeiro passo para uma gestão ágil. Entender os status dos agendamentos garante que você e seu timaço saibam exatamente o que acontece no dia a dia do negócio. Saiba como você pode confirmar os agendamentos online no sistema Trinks
*(duração do vídeo: 0:41)*
#### **Entenda os status da sua agenda**
Confira como funciona cada status e veja como a Trinks simplifica a sua rotina com a confirmação de múltiplos serviços de uma só vez. **Bora dar um up na sua organização?**
| **Status** | **O que significa na sua rotina** |
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| **Aguardando confirmação** | O agendamento foi criado, mas você ainda precisa dar o OK final. |
| **Confirmado** | Tudo certo! Cliente e estabelecimento estão alinhados para o atendimento. |
| **Em atendimento** | O cliente já está na cadeira e o serviço está rolando. |
| **Finalizado** | Atendimento concluído com sucesso. ✅ |
| **Cliente não compareceu** | O cliente tinha horário, mas não apareceu. |
| **Cancelado** | O agendamento foi removido da grade. |
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#### **Por que um agendamento fica "Aguardando confirmação"?**
Esse status aparece em duas situações principais:
1. **Agendamentos feitos pelo cliente:** Via app ou portal, quando você configura a Trinks para revisar os pedidos antes de aprovar.
2. **Configuração da conta:** Se você definiu que todo novo agendamento criado pelo estabelecimento deve começar com esse status para um controle mais rigoroso.
💡 **Dica da Trinks:** Você escolhe como prefere trabalhar! Para ajustar o status padrão dos agendamentos feitos por você, acesse **Configurações \> Agenda**.
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#### **Confirmando um agendamento individual**
### **Pela Agenda (Desktop)**
1. Acesse a **Agenda** no menu lateral.
2. Clique no agendamento com o ícone de **Aguardando confirmação**.
3. Altere o status para **Confirmado**. 🙌
### **Pelo Sino de Notificações**
No topo do sistema, o **ícone de sino** mostra um alerta sempre que houver pendências.
1. Clique no **sino**.
2. Veja a lista de agendamentos esperando sua aprovação.
3. Clique em **Confirmar** ao lado do serviço desejado.
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#### **Novidade: Confirmação de múltiplos agendamentos (Em lote)**
Se o seu cliente marcou vários serviços para o mesmo dia (como cabelo, pé e mão), você não precisa mais confirmar um por um. A Trinks agora oferece uma forma muito mais prática de gerir esses casos:
- Na agenda web, clique em qualquer agendamento pendente desse cliente.
- Ao alterar o status para **Confirmado**, o sistema identifica automaticamente se existem outros serviços pendentes para ele no mesmo dia.
- Um modal (janela) abrirá com a lista de todos os serviços encontrados.
- Você pode clicar em **Confirmar todos** ou selecionar apenas os que deseja aprovar.
### **Regras de Uso:**
- **Limite de agilidade:** A confirmação em lote funciona para clientes com até **10 agendamentos** no mesmo dia. Se houver 11 ou mais, a confirmação deverá ser feita individualmente por segurança.
- **Validação inteligente:** Antes de efetivar, o sistema valida se cada agendamento pode ser confirmado. Se algum estiver bloqueado, a Trinks te avisa e processa apenas os que estão válidos.
- **Foco no Desktop:** Esta funcionalidade de confirmação em lote está disponível para a **Agenda Web / BackOffice**. No app e no sino de notificações, o fluxo permanece individual.
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#### **O que acontece após a confirmação?**
- O status muda na agenda em tempo real. ⏱️
- Se as notificações estiverem ativas, o cliente recebe o aviso automaticamente.
- **Mais automação:** Quando você mudar o status do primeiro serviço para **"Em atendimento"**, todos os outros serviços confirmados desse cliente para o mesmo dia também mudarão automaticamente. Menos cliques para você!
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#### **Dúvidas Frequentes (FAQ)**
**O sistema sempre abre essa janela ao confirmar?**
Não. O modal só aparece se o cliente tiver **dois ou mais** agendamentos com o status "Aguardando Confirmação" no mesmo dia.
**E se algum agendamento não puder ser confirmado?**
Fique tranquilo! O sistema confirma os serviços válidos e informa quais não puderam ser alterados e o motivo.
**Por que existe o limite de 10 agendamentos?**
Para garantir a estabilidade do sistema e evitar erros em casos atípicos, como o uso de "clientes genéricos" (ex: "cliente sem cadastro").
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