Ao estornar um fechamento de conta que possui uma Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) relacionada, existe o risco de a mesma nota ser gerada novamente, causando duplicidade e inconsistências nas informações fiscais do estabelecimento.
Para evitar esse tipo de situação, a Trinks conta com uma proteção que permite restringir o estorno de fechamentos que possuem uma NFS-e relacionada.
Essa proteção é configurada por meio das permissões de acesso dos profissionais e ajuda a manter as informações financeiras e fiscais do estabelecimento consistentes.
Como funciona a proteção contra estornos?
Quando a proteção está habilitada, o sistema impede o estorno de um fechamento de conta que possui uma NFS-e relacionada em um dos seguintes status:
- Pendente
- Em processo de emissão
- Emitida
- Rejeitada
Como configurar a proteção?
A proteção é controlada pelas permissões de acesso de cada profissional.
Para que ela funcione, o profissional precisa ter as duas permissões abaixo habilitadas ao mesmo tempo:
- Estornar pagamento de conta fechada: permissão que permite realizar o estorno de um fechamento de conta.
- Impedir estorno de fechamento de conta quando a nota fiscal já está em processo de emissão, emitida ou rejeitada: permissão restritiva que impede o estorno de fechamentos com NFS-e relacionada.
Passo a passo para configurar
- Acesse Meu Estabelecimento > Profissionais > Todos os profissionais.
- Localize o profissional que deseja configurar.
- Clique no menu de três pontos ao lado do nome do profissional.
- Selecione Permissões de Profissional.
- Habilite as duas permissões mencionadas acima.
- Clique em Salvar.
Importante: as duas permissões precisam estar habilitadas simultaneamente para que a proteção seja aplicada. Apenas uma delas não ativa o bloqueio.
Como consultar a NFS-e relacionada ao fechamento?
A tela Ver fechamento permite consultar as informações da nota fiscal relacionada à operação.
Para acessar essas informações:
- Localize o fechamento de conta que deseja consultar.
- Acesse a opção Ver fechamento.
- Verifique o status da NFS-e vinculada ao fechamento.
- Clique em Ver nota para acessar o lote de RPS relacionado à transação.
O link direciona para o lote correspondente em Financeiro > Emissão de NFS-e.
Dessa forma, é possível consultar a situação da nota fiscal antes de realizar qualquer ação sobre o fechamento.
Quem pode estornar fechamentos normalmente?
Os profissionais que não possuem a permissão restritiva continuam podendo estornar fechamentos normalmente, respeitando as permissões de acesso já configuradas no sistema.
A proteção não é aplicada automaticamente a todos os profissionais. Sua utilização depende da configuração das permissões de cada um.