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title: Como gerenciar o Meu Plano na Trinks
description: Saiba como gerenciar sua assinatura na Trinks, consultar pagamentos, contratar adicionais e solicitar o cancelamento pelo menu Meu Plano.
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1. [Central de Ajuda da Trinks](https://ajuda.trinks.com/?hsLang=pt-br)
2. [Tour pelo Sistema Trinks](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks?hsLang=pt-br)
3. [Menu \> Minha Trinks](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks?hsLang=pt-br#menu-minha-trinks)
# Como gerenciar o Meu Plano na Trinks
## Menu Minha Trinks \> Meu Plano
O **Meu Plano** é onde você gerencia tudo relacionado à sua assinatura com a Trinks.
Para acessar: **Minha Trinks \> Meu Plano** no menu lateral esquerdo.
📌 Apenas o usuário com perfil de **Administrador** acessa o Meu Plano. Se você não estiver vendo essa opção, verifique seu perfil de acesso com o responsável pela conta.
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### **O que você encontra no Meu Plano**
**Detalhes da assinatura**Visualize o plano atual contratado (Mensal, Semestral ou Anual), a faixa de profissionais e as datas do ciclo de cobrança.
Caso queira alterar seu plano para garantir desconto, você pode fazer isso por aqui.
→ [Como alterar para o Plano Anual e garantir desconto](https://ajuda.trinks.com/como-alterar-minha-mensalidade-do-plano-mensal-para-o-plano-anual-e-garantir-desconto-nas-minhas-faturas-central-de-ajuda-do-trinks?hsLang=pt-br)
**Forma de pagamento**Veja e edite a forma de pagamento da sua mensalidade — cartão de crédito, PIX ou boleto, conforme o plano.
📌 O Plano Anual aceita apenas cartão de crédito no formato de cobrança recorrente (um valor por mês, sem comprometer o limite do cartão além da parcela do mês).
→ [Como trocar o cartão de crédito do plano](https://ajuda.trinks.com/troca-de-cart%C3%A3o-meu-plano-central-de-ajuda-do-trinks)
→ [Como regularizar um pagamento em atraso](https://ajuda.trinks.com/como-regularizar-meu-pagamento-da-trinks?hsLang=pt-br)
**Histórico de pagamentos**Consulte todas as faturas geradas, com datas e status (pago, pendente). Útil para confirmar se um pagamento foi processado ou identificar cobranças em aberto.
**Adicionais**Veja quais funcionalidades extras estão ativas na sua conta e o que mais você pode contratar para potencializar o seu negócio.
→ Adicionais do plano: o que são e como contratar
**Solicitar cancelamento**Se precisar cancelar a assinatura, essa opção também fica aqui. O cancelamento não acontece automaticamente — ao enviar a solicitação, nossa equipe entra em contato.
→ Como solicitar o cancelamento da assinatura
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### **Adicionais do plano**
Além das funcionalidades do plano base, a Trinks oferece **adicionais** — recursos extras que você pode contratar conforme a necessidade do seu negócio. Eles são cobrados junto com a sua mensalidade.
Para ver os adicionais disponíveis e contratá-los, acesse **Minha Trinks \> Meu Plano** e role até a seção de adicionais.
📌 Se a sua conta tiver pagamento em aberto fora do período de tolerância, a contratação de adicionais fica bloqueada até a regularização.
📌 Os adicionais disponíveis e seus valores variam de acordo com o plano e a faixa de profissionais da sua conta. Consulte os valores diretamente na tela do Meu Plano.
**Adicionais disponíveis**
| **Adicional** | **Para que serve** |
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| **Lembrete Premium** | Envio automático de lembretes de agendamento por SMS ou WhatsApp para os seus clientes |
| **Programa de Fidelidade** | Acúmulo de pontos pelos clientes do seu estabelecimento, resgatáveis em futuros atendimentos |
| **NFC-e** | Emissão de Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica para vendas de produtos |
| **NFS-e** | Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica integrada diretamente ao sistema |
| **Profissional Parceiro** | Gestão de profissionais no modelo salão parceiro, com emissão de nota por serviço |
| **Belezinha / Trinks Pay** | Maquininha de pagamento integrada à Trinks, sem precisar de outro sistema |
| **App Exclusivo** | Aplicativo de agendamento personalizado com a identidade visual do seu negócio |
| **Pacote SMS Marketing** | Créditos para envio de campanhas de marketing por SMS para a sua base de clientes |
| **Rotina de Mensagens WhatsApp** | Automação de mensagens para clientes via WhatsApp — lembretes, retorno, aniversário e mais |
| **Cloudia** | Atendente virtual que agenda automaticamente pelo WhatsApp, 24h por dia |
| **Clube de Assinaturas** | Criação de planos de recorrência mensal para fidelizar seus clientes |
| **Conecta Trinks (API)** | Integração da Trinks com outros sistemas via API |
| **Autoatendimento** | Check-in do cliente no estabelecimento sem passar pela recepção |
| **Webhook** | Notificações automáticas de eventos da Trinks para sistemas externos |
| **Trinks BI** | Dashboards e relatórios avançados de inteligência do negócio |
📌 A lista de adicionais exibida no seu Meu Plano pode variar. Adicionais já contratados aparecem sinalizados como ativos.
**Como contratar um adicional**
1. Acesse **Minha Trinks \> Meu Plano**
2. Role até a seção **Adicionais**
3. Encontre o adicional que deseja e clique em **Contratar** (ou **Saiba mais** para conhecer melhor antes)
4. Confirme a contratação
Após a confirmação, o adicional entra em vigor imediatamente. O valor passa a ser incluído na próxima fatura.
📌 Alguns adicionais exigem configuração após a contratação. Quando for o caso, o sistema te indica automaticamente o próximo passo.
**Tem dúvida sobre algum adicional específico?**Acesse a nossa[Central de Ajuda](https://ajuda.trinks.com?hsLang=pt-br) e pesquise pelo nome do recurso — temos artigos detalhados sobre cada um. 😊
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### **Cancelamento da assinatura**
Se você decidiu cancelar a sua assinatura, entendemos. Aqui vai o passo a passo para solicitar.
📌 **Importante:** o cancelamento não é automático. Ao enviar a solicitação, nossa equipe entra em contato para entender o que aconteceu — e, se possível, apresentar alternativas.
**Como solicitar**
1. Acesse **Minha Trinks \> Meu Plano**
2. Role até o final da página e clique em **Solicitar cancelamento**
3. Responda o questionário informando o motivo
4. Confirme o envio
Pronto! Sua solicitação foi registrada. Nossa equipe vai entrar em contato pelo e-mail ou telefone cadastrado na conta em breve.
📌 Não está encontrando a opção de solicitar cancelamento? Entre em contato com o [nosso suporte](https://negocios.trinks.com/contato/) — podemos ajudar diretamente por lá.
**O que acontece depois**
Após o envio, o processo passa pelos seguintes momentos:
| **Etapa** | **O que significa** |
| --- | --- |
| Solicitação recebida | Seu pedido foi registrado e nossa equipe foi notificada |
| Em andamento | Estamos analisando e vamos entrar em contato com você |
| Encerrada — manteve o plano | O cancelamento não foi concluído; você optou por continuar |
| Encerrada — cancelado | O cancelamento foi efetivado |
📌 Se já existe uma solicitação em andamento para a sua conta, não é possível abrir outra até que ela seja encerrada.
**Plano Mensal**Não há período de fidelidade. Após o cancelamento confirmado, a conta não é cobrada no próximo ciclo.
**Plano Semestral ou Anual**Esses planos têm período de fidelidade. Ao solicitar o cancelamento, nossa equipe informa as condições específicas do seu caso durante o contato.
Ficou com alguma dúvida antes de solicitar? Fale com a nossa equipe — a gente pode ajudar a resolver o que estiver impedindo o uso do sistema. 😊
→ [Fale com o suporte](https://negocios.trinks.com/contato/)
- [Tour pelo Sistema Trinks](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks?hsLang=pt-br#main-content)
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- [PIX Belezinha](https://ajuda.trinks.com/nova-belezinha-stone?hsLang=pt-br#pix-belezinha)
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- [Conecta Trinks](https://ajuda.trinks.com/conecta-trinks?hsLang=pt-br)
- [Indica Trinks](https://ajuda.trinks.com/indica-trinks?hsLang=pt-br)
- [Sobre a Trinks](https://ajuda.trinks.com/sobre-a-trinks?hsLang=pt-br)
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[Quero cadastrar meu negócio](https://www.trinks.com/programa-para-salao-de-beleza?hsLang=pt-br) | [Team Viewer](https://download.teamviewer.com/download/version_13x/TeamViewerQS.exe) | [Anydesk](https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe?_ga=2.106069251.1633218056.1605217034-792329752.1599757422) | [Blog](http://blog.trinks.com/)| [Materiais Educativos](https://www.trinks.com/portal/materiais-educativos?hsLang=pt-br)
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