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title: Como posso configurar detalhes e regras específicas do sistema?
description: O menu Configurações é onde você define como o seu estabelecimento vai funcionar dentro da Trinks. É aqui que ficam as configurações essenciais do sistema e também os recursos adicionais que você pode contratar para turbinar o seu negócio.
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1. [Central de Ajuda da Trinks](https://ajuda.trinks.com/?hsLang=pt-br)
2. [Tour pelo Sistema Trinks](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks?hsLang=pt-br)
3. [Menu \> Configurações](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks?hsLang=pt-br#menu-configura%C3%A7%C3%B5es)
# Como posso configurar detalhes e regras específicas do sistema?
## Para acessar, clique em Configurações no menu lateral. Você vai encontrar duas grandes seções: Configurações do sistema e Configurações de adicionais.
O menu Configurações é onde você define como o seu estabelecimento vai funcionar dentro da Trinks. É aqui que ficam as configurações essenciais do sistema e também os recursos adicionais que você pode contratar para turbinar o seu negócio.
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⚙️ Configurações do sistema
Estas são as configurações base do seu estabelecimento — todas incluídas no seu plano Trinks.
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### 🏪 Dados do estabelecimento
Aqui ficam as informações principais do seu negócio: nome, endereço, telefone, e-mail de contato e foto de perfil.
Além dos dados cadastrais, você também pode configurar se deseja **receber e-mails automáticos de confirmação e alteração de agendamentos** no seu e-mail de contato. Essa opção vem ativada por padrão e pode ser desligada a qualquer momento nesta tela.
📌 *O endereço de e-mail informado não é exibido para os seus clientes.*
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### 🔐 Perfis de acesso
Nesta seção, você define **quem pode fazer o quê** dentro do sistema. É possível criar perfis de acesso personalizados e controlar, com detalhes, as permissões de cada usuário — desde visualizar relatórios até fechar contas, editar cadastros ou acessar o financeiro.
Você também pode criar permissões individuais por profissional, indo além dos perfis padrão do sistema.
👉 Saiba mais: [Como configurar permissão individual para profissionais](https://ajuda.trinks.com/como-configurar-permissao-individual-para-profissionais?hsLang=pt-br)
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### 🖥️ Site e Agendamento Online
Aqui você controla tudo relacionado à **presença do seu estabelecimento no site da Trinks e ao agendamento pelos clientes online** — seja pelo portal Trinks.com, pelo app de clientes, pelo hotsite do seu negócio ou pelo Google Reserve.
Nesta seção você gerencia:
- Visibilidade do estabelecimento na busca do site
- Informações exibidas no seu hotsite (serviços, profissionais, fotos)
- Regras para o agendamento online
- Configurações de **Pagamento Antecipado** via site, para receber antes do atendimento e reduzir faltas
👉 Saiba mais: [Pagamento antecipado via site](https://ajuda.trinks.com/pagamento-antecipado-via-site-mais-seguranca-e-controle-para-o-seu-negocio?hsLang=pt-br)
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### 💳 Formas de pagamento
Nesta tela, você cadastra e gerencia as **formas de pagamento aceitas no seu estabelecimento**: dinheiro, cartão de crédito, débito, PIX, transferência, entre outras.
As opções cadastradas aqui serão exibidas na hora de fechar a conta de um atendimento.
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### ⚙️ Configurações gerais
Aqui ficam diversas configurações do funcionamento diário do sistema, incluindo:
- **Personalização das mensagens automáticas de WhatsApp** — adapte o texto das mensagens enviadas pelo sistema com o tom e a identidade do seu negócio
- **Tempo mínimo de antecedência para agendamento online** — defina um intervalo obrigatório entre o momento do agendamento e o horário do serviço (ex: mínimo 1 hora, 1 dia, etc.)
- Outras configurações de comportamento do sistema e da agenda
👉 Saiba mais: [Como configurar o tempo mínimo de antecedência no Agendamento Online](https://ajuda.trinks.com/tempo-minimo-de-antecedencia-no-agendamento-online?hsLang=pt-br) | [WhatsApp na Trinks](https://ajuda.trinks.com/whatsapp-na-trinks?hsLang=pt-br)
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### 📅 Feriados e horários especiais
Gerencie os **dias em que seu estabelecimento abrirá ou fechará fora do horário padrão**. Você pode:
- Registrar feriados locais ou nacionais em que o estabelecimento ficará fechado
- Abrir a agenda em dias normalmente livres (ex: domingo ou folga de profissional)
- Configurar horários diferenciados para datas específicas
Assim, a agenda exibe apenas os horários realmente disponíveis para agendamento.
👉 Saiba mais: [Como abrir a agenda em dias especiais](https://ajuda.trinks.com/como-abrir-a-agenda-em-dias-especiais-central-de-ajuda-do-trinks?hsLang=pt-br)
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### 🔍 Pesquisa de Satisfação
Configure pesquisas de satisfação para entender a experiência dos seus clientes após os atendimentos. É possível ativar o envio automático, personalizar as perguntas e acompanhar os resultados por meio de um relatório dedicado.
📌 *O acesso a esta configuração pode ser controlado por perfil de usuário nas permissões do sistema.*
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➕ Configurações de adicionais
Estes são os recursos extras da Trinks — alguns disponíveis para contratação, outros já incluídos dependendo do seu plano.
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### 💳 Belezinha Stone
A **Belezinha** é a maquininha de pagamentos integrada ao sistema Trinks, desenvolvida em parceria com a Stone. Com ela, os pagamentos por cartão de crédito e débito são registrados automaticamente na conta do cliente, sem precisar lançar manualmente.
Nesta tela você realiza toda a configuração da maquininha após recebê-la, e também pode cadastrar novas máquinas para o seu estabelecimento.
Para contratar, entre em contato com a nossa equipe.
👉 Saiba mais: [Belezinha Stone (Sem Split)](https://ajuda.trinks.com/belezinha-stone-sem-split?hsLang=pt-br)
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### 💬 Rotina de mensagens
A **Rotina de Mensagens** é um adicional que envia automaticamente mensagens de WhatsApp para os seus clientes no fluxo do atendimento:
1. **Confirmação do atendimento** — enviada horas antes, pedindo confirmação
2. **Lembrete de horário** — enviado 1 hora antes do atendimento
3. **Avaliação do atendimento** — enviada 1 hora após o início, solicitando uma nota
Se o cliente responder que não vai comparecer, o agendamento é cancelado automaticamente na agenda. Todas as avaliações recebidas ficam disponíveis em um dashboard dentro do sistema.
📌 *Este é um recurso pago, disponível em pacotes mensais ou por compra única.*
👉 Saiba mais: [Rotina de mensagens via WhatsApp](https://ajuda.trinks.com/rotina-de-mensagens-via-whatsapp?hsLang=pt-br)
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### 🔁 Convite de retorno
O **Convite de Retorno** envia mensagens automáticas para clientes que estão há algum tempo sem visitar o seu estabelecimento, convidando-os a agendar novamente.
Nesta tela você ativa o recurso, define o horário de envio e escolhe para quem a mensagem será enviada. O convite pode ser enviado por **e-mail, SMS ou WhatsApp**, dependendo das ferramentas ativas no seu plano.
👉 Saiba mais: [Convite de Retorno](https://ajuda.trinks.com/convite-de-retorno?hsLang=pt-br)
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### 🔔 Lembrete Premium
O **Lembrete Premium** é um adicional que permite configurar e enviar lembretes de agendamento para os seus clientes. Nesta tela você ativa e personaliza os lembretes, garantindo que os clientes recebam a notificação no horário certo.
👉 Saiba mais: [Como configurar o Lembrete de Agendamento](https://ajuda.trinks.com/como-configurar-o-lembrete-de-agendamento-central-de-ajuda-do-trinks?hsLang=pt-br)
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### 🏅 Programa de Fidelidade
Configure e gerencie o **Programa de Pontos** do seu estabelecimento. Nesta tela você define as regras do programa: quantos pontos o cliente acumula por atendimento, como eles podem ser resgatados, prazo de expiração e outros detalhes.
Com o programa ativo, seus clientes acumulam pontos a cada visita e podem trocá-los por descontos ou benefícios, estimulando o retorno.
👉 Saiba mais: [Como consultar os pontos de fidelidade do cliente](https://ajuda.trinks.com/como-consultar-os-pontos-de-fidelidade-do-cliente-central-de-ajuda-do-trinks-1?hsLang=pt-br)
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### 🧾 Nota Fiscal de Serviços (NFS-e)
Configure a emissão de **Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas** diretamente pela Trinks. Nesta tela você insere os dados fiscais do seu estabelecimento, importa o certificado digital (quando exigido pelo município) e define as informações de tributação dos seus serviços.
Após a configuração, as notas podem ser emitidas automaticamente a cada fechamento de conta.
📌 *Este é um recurso adicional. Para contratar, acesse **Meu Plano**.*
👉 Saiba mais: [Como configurar a NFS-e (Nota Fiscal de Serviços)](https://ajuda.trinks.com/como-configurar-a-nfs-e-nota-fiscal-de-servicos?hsLang=pt-br) | [Nota Fiscal de Serviço Eletrônica](https://ajuda.trinks.com/nota-fiscal-de-servico-eletronica?hsLang=pt-br)
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### 🧾 Nota Fiscal do Consumidor (NFC-e)
Configure a emissão de **Notas Fiscais do Consumidor Eletrônicas**, geralmente utilizadas na **venda de produtos**. Nesta tela você cadastra as informações fiscais necessárias para emitir as notas diretamente pelo sistema da Trinks.
📌 *Este é um recurso adicional. Para contratar, acesse **Meu Plano**.*
👉 Saiba mais: [Como emitir uma NFC-e (Nota Fiscal do Consumidor)](https://ajuda.trinks.com/como-emitir-uma-nfc-e-nota-fiscal-do-consumidor?hsLang=pt-br)
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💡 **Dica:** Todas as configurações ficam salvas automaticamente assim que você clica em **Salvar**. Se tiver qualquer dúvida sobre qual configuração usar, nossa equipe está pronta para ajudar!
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