Como posso configurar detalhes e regras específicas do sistema?

O menu Configurações é onde você define como o seu estabelecimento vai funcionar dentro da Trinks. É aqui que ficam as configurações essenciais do sistema e também os recursos adicionais que você pode contratar para turbinar o seu negócio.

⚙️ Configurações do sistema

Estas são as configurações base do seu estabelecimento — todas incluídas no seu plano Trinks.

🏪 Dados do estabelecimento

Aqui ficam as informações principais do seu negócio: nome, endereço, telefone, e-mail de contato e foto de perfil.

Além dos dados cadastrais, você também pode configurar se deseja receber e-mails automáticos de confirmação e alteração de agendamentos no seu e-mail de contato. Essa opção vem ativada por padrão e pode ser desligada a qualquer momento nesta tela.

📌 O endereço de e-mail informado não é exibido para os seus clientes.

🔐 Perfis de acesso

Nesta seção, você define quem pode fazer o quê dentro do sistema. É possível criar perfis de acesso personalizados e controlar, com detalhes, as permissões de cada usuário — desde visualizar relatórios até fechar contas, editar cadastros ou acessar o financeiro.

Você também pode criar permissões individuais por profissional, indo além dos perfis padrão do sistema.

👉 Saiba mais: Como configurar permissão individual para profissionais

🖥️ Site e Agendamento Online

Aqui você controla tudo relacionado à presença do seu estabelecimento no site da Trinks e ao agendamento pelos clientes online — seja pelo portal Trinks.com, pelo app de clientes, pelo hotsite do seu negócio ou pelo Google Reserve.

Nesta seção você gerencia:

Visibilidade do estabelecimento na busca do site
Informações exibidas no seu hotsite (serviços, profissionais, fotos)
Regras para o agendamento online
Configurações de Pagamento Antecipado via site, para receber antes do atendimento e reduzir faltas

👉 Saiba mais: Pagamento antecipado via site

💳 Formas de pagamento

Nesta tela, você cadastra e gerencia as formas de pagamento aceitas no seu estabelecimento: dinheiro, cartão de crédito, débito, PIX, transferência, entre outras.

As opções cadastradas aqui serão exibidas na hora de fechar a conta de um atendimento.

⚙️ Configurações gerais

Aqui ficam diversas configurações do funcionamento diário do sistema, incluindo:

Personalização das mensagens automáticas de WhatsApp — adapte o texto das mensagens enviadas pelo sistema com o tom e a identidade do seu negócio
Tempo mínimo de antecedência para agendamento online — defina um intervalo obrigatório entre o momento do agendamento e o horário do serviço (ex: mínimo 1 hora, 1 dia, etc.)
Outras configurações de comportamento do sistema e da agenda

👉 Saiba mais: Como configurar o tempo mínimo de antecedência no Agendamento Online | WhatsApp na Trinks

📅 Feriados e horários especiais

Gerencie os dias em que seu estabelecimento abrirá ou fechará fora do horário padrão. Você pode:

Registrar feriados locais ou nacionais em que o estabelecimento ficará fechado
Abrir a agenda em dias normalmente livres (ex: domingo ou folga de profissional)
Configurar horários diferenciados para datas específicas

Assim, a agenda exibe apenas os horários realmente disponíveis para agendamento.

👉 Saiba mais: Como abrir a agenda em dias especiais

🔍 Pesquisa de Satisfação

Configure pesquisas de satisfação para entender a experiência dos seus clientes após os atendimentos. É possível ativar o envio automático, personalizar as perguntas e acompanhar os resultados por meio de um relatório dedicado.

📌 O acesso a esta configuração pode ser controlado por perfil de usuário nas permissões do sistema.

➕ Configurações de adicionais

Estes são os recursos extras da Trinks — alguns disponíveis para contratação, outros já incluídos dependendo do seu plano.

💳 Belezinha Stone

A Belezinha é a maquininha de pagamentos integrada ao sistema Trinks, desenvolvida em parceria com a Stone. Com ela, os pagamentos por cartão de crédito e débito são registrados automaticamente na conta do cliente, sem precisar lançar manualmente.

Nesta tela você realiza toda a configuração da maquininha após recebê-la, e também pode cadastrar novas máquinas para o seu estabelecimento.

Para contratar, entre em contato com a nossa equipe.

👉 Saiba mais: Belezinha Stone (Sem Split)

💬 Rotina de mensagens

A Rotina de Mensagens é um adicional que envia automaticamente mensagens de WhatsApp para os seus clientes no fluxo do atendimento:

Confirmação do atendimento — enviada horas antes, pedindo confirmação
Lembrete de horário — enviado 1 hora antes do atendimento
Avaliação do atendimento — enviada 1 hora após o início, solicitando uma nota

Se o cliente responder que não vai comparecer, o agendamento é cancelado automaticamente na agenda. Todas as avaliações recebidas ficam disponíveis em um dashboard dentro do sistema.

📌 Este é um recurso pago, disponível em pacotes mensais ou por compra única.

👉 Saiba mais: Rotina de mensagens via WhatsApp

🔁 Convite de retorno

O Convite de Retorno envia mensagens automáticas para clientes que estão há algum tempo sem visitar o seu estabelecimento, convidando-os a agendar novamente.

Nesta tela você ativa o recurso, define o horário de envio e escolhe para quem a mensagem será enviada. O convite pode ser enviado por e-mail, SMS ou WhatsApp, dependendo das ferramentas ativas no seu plano.

👉 Saiba mais: Convite de Retorno

🔔 Lembrete Premium

O Lembrete Premium é um adicional que permite configurar e enviar lembretes de agendamento para os seus clientes. Nesta tela você ativa e personaliza os lembretes, garantindo que os clientes recebam a notificação no horário certo.

👉 Saiba mais: Como configurar o Lembrete de Agendamento

🏅 Programa de Fidelidade

Configure e gerencie o Programa de Pontos do seu estabelecimento. Nesta tela você define as regras do programa: quantos pontos o cliente acumula por atendimento, como eles podem ser resgatados, prazo de expiração e outros detalhes.

Com o programa ativo, seus clientes acumulam pontos a cada visita e podem trocá-los por descontos ou benefícios, estimulando o retorno.

👉 Saiba mais: Como consultar os pontos de fidelidade do cliente

🧾 Nota Fiscal de Serviços (NFS-e)

Configure a emissão de Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas diretamente pela Trinks. Nesta tela você insere os dados fiscais do seu estabelecimento, importa o certificado digital (quando exigido pelo município) e define as informações de tributação dos seus serviços.

Após a configuração, as notas podem ser emitidas automaticamente a cada fechamento de conta.

📌 Este é um recurso adicional. Para contratar, acesse Meu Plano.

👉 Saiba mais: Como configurar a NFS-e (Nota Fiscal de Serviços) | Nota Fiscal de Serviço Eletrônica

🧾 Nota Fiscal do Consumidor (NFC-e)

Configure a emissão de Notas Fiscais do Consumidor Eletrônicas, geralmente utilizadas na venda de produtos. Nesta tela você cadastra as informações fiscais necessárias para emitir as notas diretamente pelo sistema da Trinks.