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title: Configurar desconto da operadora
description: Saiba como configurar para descontar a taxa de operadora de cartão do seu profissional
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# Configurar desconto da operadora
## Como funciona o repasse da Taxa da Operadora nas Comissões?
Na Trinks, você tem total flexibilidade para decidir como as taxas de cartão (operadora) serão divididas. Seja de forma proporcional ou personalizada, o objetivo é garantir uma gestão justa entre o estabelecimento, os profissionais e assistentes.
### **O que é o Repasse da Taxa?**
Sempre que um cliente paga com cartão, a operadora cobra uma taxa. Com essa funcionalidade, você configura se o estabelecimento assume esse custo sozinho ou se ele será compartilhado com quem prestou o serviço.
### **Como Configurar**
Vá em **Financeiro \> Pagamento de profissionais \> Configurações adicionais de comissão**. Na seção "Desconto da taxa de operadora", você encontrará o campo **Forma de repasse do desconto**.
Escolha a opção que melhor se adapta ao seu modelo de negócio:
1. **Proporcional (Mais utilizada):** O desconto é dividido com base no percentual de comissão de cada um. Se o profissional ganha 60% do serviço, ele arca com 60% da taxa da operadora.
2. **Personalizado:** Você define manualmente a porcentagem da taxa que cada parte deve assumir.
Com esta configuração habilitada, a Trinks já realiza a conta de quanto o profissional receberá já com os descontos calculados.
Se profissional trabalha com assistente, pode configurar também da forma:
1. **Descontar Tudo (100%):** O valor total da taxa da operadora é dividido apenas entre o profissional e o assistente.
2. **Dividir Igualmente:** A taxa é dividida em partes iguais (33,3% para cada) entre estabelecimento, profissional e assistente.
Neste caso, se o profissional não trabalha com assistente, o valor será dividido igualmente com o estabelecimento (50%).
**🔍 Onde visualizar os detalhes?**
**No Relatório de Comissões (Gestor):**
Atualizamos o layout para você ter clareza total. A coluna **"Desconto Operadora"** agora fica ao lado do valor da comissão.
- **Dica:** Utilize o simulador da calculadora para conferir como a comissão é calculada.
**No App Trinks Professional (Profissional):**
Transparência gera confiança! Seu profissional consegue ver exatamente o que foi descontado no menu **Comissões \> Detalhes da comissão**.
### **⚠️ Informações Importantes**
- **Mudou a regra hoje?** As comissões de atendimentos passados não mudam sozinhas. Para aplicar a nova regra em serviços antigos, utilize a função **Recalcular Comissão** no relatório.
- **Simulador:** Ficou na dúvida de qual regra escolher? Use nossa **Calculadora de Comissão** dentro da tela de configurações para simular os valores antes de salvar.
### **Perguntas Frequentes**
**Qual é o principal objetivo desta mudança?**O objetivo é dar ao estabelecimento maiorflexibilidade e clareza sobre como a taxa cobrada pela operadora de pagamento (cartão, Pix, etc.) será rateada (descontada) da comissão dos profissionais e assistentes.
**Onde as taxas de operadora são configuradas?**As configurações das taxas de cada operadora continuam sendo feitas por Forma de Pagamento. Cada forma de pagamento pode ter uma regra de repasse diferente.
**Como o desconto da taxa da operadora é calculado?**A taxa é calculada com base no valor pago no fechamento de contas. Em caso de ter mais de um item/forma de pagamento, é feito um cálculo proporcional para cada item.
Para cada item/parcela a taxa será descontada após o cálculo da comissão.
**As novas regras são aplicadas retroativamente?**Não. As novas regras de cálculo e rateio são aplicadas somente a novos fechamentos de contas e a quaisquer comissões que sejam recalculadas após a ativação da configuração.
**Como a taxa é dividida se o perfil for "Profissional principal e assistente"?**O rateio é feito com base na "Forma de repasse do desconto" selecionada (e.g., proporcional à comissão, divisão igual por 3, etc.). O cálculo considera as comissões individuais para rateio.
**Como o profissional sabe o valor descontado?**
O valor exato do é exibido no Relatório de Comissões e no App do Profissional, refletindo a regra de repasse configurada ou zero se ele for uma exceção.
**Como o Estabelecimento vê o seu custo?**O estabelecimento poderá calcular manualmente a *Taxa Total Cobrada - Taxa Total Descontada de Profissionais/Assistentes*.
No Relatório Financeiro de Fluxo por Forma de Pagamento a taxa exibida continuará sendo a taxa “cheia”, ou seja, no relatório o estabelecimento saberá o valor que ele vai receber da operadora e não o valor líquido após repassar a taxa para os profissionais/assistentes.
**O valor do desconto da taxa pode impactar o valor da comissão bruta do profissional?**Não. O desconto da taxa é uma dedução feita *após* o cálculo da comissão bruta (que é baseada no valor do item).
**Quando o estabelecimento tem o split habilitado como aparece a taxa da operadora no relatório de comissões?**A taxa da operadora não é exibida nos relatórios quando foi feito split como forma de pagamento, pois o valor da taxa estará configurada na Stone.
**Qual é o padrão das configurações de desconto da taxa da operadora?**O padrão é descontar proporcional ao percentual de comissão.O profissional (ou profissional e assistente) arca com um percentual da taxa equivalente à sua comissão no item.
Ex.: Se a comissão for 60%, a taxa da operadora é de 10% e o item é R$100,00.
O desconto é 60% de 10%, resultando em 6%do valor do item (R$ 6,00).
O estabelecimento irá arcar com o restante da taxa da operadora.
**Como funcionará o cálculo se eu optar por descontar a taxa toda do profissional?**
O profissional arca com o valor total da taxa da operadora (ou rateado entre ele e o assistente).
Ex.: Se a taxa da operadora é de 10% e o item é R$100,00.
O desconto é de 100% da taxa, resultando em 10% do valor do item (R$10,00).
O estabelecimento não irá arcar com o restante da taxa da operadora.
**Como será o cálculo se eu optar por dividir a taxa da operadora entre o estabelecimento e o profissional?** O profissional arca com 50% da taxa, e o estabelecimento assume os outros 50%.
Ex.: Se a taxa da operadora é de 10% e o item é R$100,00.
O desconto é de 50% da taxa, resultando em 5% do valor do item (R$5,00).
O estabelecimento irá arcar com o restante da taxa da operadora.
**Como funcionará o cálculo se eu optar por descontar um % personalizado da taxa do profissional?**O sistema aplica o percentual customizado (X%) sobre o valor total da taxa da operadora.
Ex.: Se a taxa da operadora é de 10% e o item é R$100,00.
O desconto é de 30% da taxa, resultando em 3% do valor do item (R$3,00).
O estabelecimento irá arcar com o restante da taxa da operadora.
**Por que a posição da taxa da operadora mudou no relatório de comissão/app do profissional?**Mudamos a informação para deixar mais claro como ela é aplicada no cálculo da comissão, além disso agora o valor exibido é o valor real da taxa descontada. O resultado final da comissão a pagar não foi alterado, foram mudanças para facilitar o entendimento do cálculo.
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