Configurar desconto da operadora

Na Trinks, você tem total flexibilidade para decidir como as taxas de cartão (operadora) serão divididas. Seja de forma proporcional ou personalizada, o objetivo é garantir uma gestão justa entre o estabelecimento, os profissionais e assistentes.

O que é o Repasse da Taxa?

Sempre que um cliente paga com cartão, a operadora cobra uma taxa. Com essa funcionalidade, você configura se o estabelecimento assume esse custo sozinho ou se ele será compartilhado com quem prestou o serviço.

Como Configurar

Vá em Pagamento de profissionais > Configurações adicionais de comissão. Na seção "Desconto da taxa de operadora", você encontrará o campo Forma de repasse do desconto.

Escolha a opção que melhor se adapta ao seu modelo de negócio:

1. Proporcional (Mais utilizada): O desconto é dividido com base no percentual de comissão de cada um. Se o profissional ganha 60% do serviço, ele arca com 60% da taxa da operadora.
2. Personalizado: Você define manualmente a porcentagem da taxa que cada parte deve assumir.

Com esta configuração habilitada, a Trinks já realiza a conta de quanto o profissional receberá já com os descontos calculados.

Se profissional trabalha com assistente, pode configurar também da forma:

1. Descontar Tudo (100%): O valor total da taxa da operadora é dividido apenas entre o profissional e o assistente.
2. Dividir Igualmente: A taxa é dividida em partes iguais (33,3% para cada) entre estabelecimento, profissional e assistente.

Neste caso, se o profissional não trabalha com assistente, o valor será dividido igualmente com o estabelecimento (50%).

🔍 Onde visualizar os detalhes?

No Relatório de Comissões (Gestor):

Atualizamos o layout para você ter clareza total. A coluna "Desconto Operadora" agora fica ao lado do valor da comissão.

• Dica: Utilize o simulador da calculadora para conferir como a comissão é calculada.

No App Trinks Professional (Profissional):

Transparência gera confiança! Seu profissional consegue ver exatamente o que foi descontado no menu Comissões > Detalhes da comissão.

⚠️ Informações Importantes

• Mudou a regra hoje? As comissões de atendimentos passados não mudam sozinhas. Para aplicar a nova regra em serviços antigos, utilize a função Recalcular Comissão no relatório.
• Simulador: Ficou na dúvida de qual regra escolher? Use nossa Calculadora de Comissão dentro da tela de configurações para simular os valores antes de salvar.

Perguntas Frequentes

Qual é o principal objetivo desta mudança?
O objetivo é dar ao estabelecimento maior flexibilidade e clareza sobre como a taxa cobrada pela operadora de pagamento (cartão, Pix, etc.) será rateada (descontada) da comissão dos profissionais e assistentes.

Onde as taxas de operadora são configuradas?
As configurações das taxas de cada operadora continuam sendo feitas por Forma de Pagamento. Cada forma de pagamento pode ter uma regra de repasse diferente.

Como o desconto da taxa da operadora é calculado?
A taxa é calculada com  base no valor pago no fechamento de contas. Em caso de ter mais de um item/forma de pagamento, é feito um cálculo proporcional para cada item.
Para cada item/parcela a taxa será descontada após o cálculo da comissão.

As novas regras são aplicadas retroativamente?
Não. As novas regras de cálculo e rateio são aplicadas somente a novos fechamentos de contas e a quaisquer comissões que sejam recalculadas após a ativação da configuração.

Como a taxa é dividida se o perfil for "Profissional principal e assistente"?
O rateio é feito com base na "Forma de repasse do desconto" selecionada (e.g., proporcional à comissão, divisão igual por 3, etc.). O cálculo considera as comissões individuais para rateio.

Como o profissional sabe o valor descontado?
O valor exato do é exibido no Relatório de Comissões e no App do Profissional, refletindo a regra de repasse configurada ou zero se ele for uma exceção.

Como o Estabelecimento vê o seu custo?
O estabelecimento poderá calcular manualmente a Taxa Total Cobrada - Taxa Total Descontada de Profissionais/Assistentes.
No Relatório Financeiro de Fluxo por Forma de Pagamento a taxa exibida continuará sendo a taxa “cheia”, ou seja, no relatório o estabelecimento saberá o valor que ele vai receber da operadora e não o valor líquido após repassar a taxa para os profissionais/assistentes.

O valor do desconto da taxa pode impactar o valor da comissão bruta do profissional?
Não. O desconto da taxa é uma dedução feita após o cálculo da comissão bruta (que é baseada no valor do item).

Quando o estabelecimento tem o split habilitado como aparece a taxa da operadora no relatório de comissões?
A taxa da operadora não é exibida nos relatórios quando foi feito split como forma de pagamento, pois o valor da taxa estará configurada na Stone.

Qual é o padrão das configurações de desconto da taxa da operadora?
O padrão é descontar proporcional ao percentual de comissão.
O profissional (ou profissional e assistente) arca com um percentual da taxa equivalente à sua comissão no item.

Ex.: Se a comissão for 60%, a taxa da operadora é de 10% e o item é R$100,00.
O desconto é 60% de 10%, resultando em 6%do valor do item (R$ 6,00).
O estabelecimento irá arcar com o restante da taxa da operadora.

Como funcionará o cálculo se eu optar por descontar a taxa toda do profissional?
O profissional arca com o valor total da taxa da operadora (ou rateado entre ele e o assistente).

Ex.: Se a taxa da operadora é de 10% e o item é R$100,00.
O desconto é de 100% da taxa, resultando em 10% do valor do item (R$10,00).
O estabelecimento não irá arcar com o restante da taxa da operadora.

Como será o cálculo se eu optar por dividir a taxa da operadora entre o estabelecimento e o profissional?
O profissional arca com 50% da taxa, e o estabelecimento assume os outros 50%.

Ex.: Se a taxa da operadora é de 10% e o item é R$100,00.
O desconto é de 50% da taxa, resultando em 5% do valor do item (R$5,00).
O estabelecimento irá arcar com o restante da taxa da operadora.

Como funcionará o cálculo se eu optar por descontar um % personalizado da taxa do profissional?
O sistema aplica o percentual customizado (X%) sobre o valor total da taxa da operadora.

Ex.: Se a taxa da operadora é de 10% e o item é R$100,00.
O desconto é de 30% da taxa, resultando em 3% do valor do item (R$3,00).
O estabelecimento irá arcar com o restante da taxa da operadora.

Por que a posição da taxa da operadora mudou no relatório de comissão/app do profissional?
Mudamos a informação para deixar mais claro como ela é aplicada no cálculo da comissão, além disso agora o valor exibido é o valor real da taxa descontada. O resultado final da comissão a pagar não foi alterado, foram mudanças para facilitar o entendimento do cálculo.