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title: Ficha do Cliente e Acompanhamento
description: Maior facilidade ao acessar informações dos clientes.
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# Ficha do Cliente e Acompanhamento
## Maior facilidade ao acessar informações dos clientes.
Através da **Ficha do cliente**, o profissional consegue acompanhar o histórico de tratamentos e anamneses respondidas. Também é possível criar anotações para cada serviço realizado pelo cliente.
Ficha do cliente
Em **Meu Estabelecimento \> Clientes** você tem acesso a **“Ficha do cliente”.**
Busque pelo cliente
O próximo passo será buscar pelo cliente. Ao selecionar a pessoa, a ficha abrirá em seguida, mostrando dados como: nome, data de nascimento, telefone, desde quando é cliente e data da última visita.
Caso queira acessar a ficha de outro cliente, é só clicar em **“Buscar outro cliente”** e escrever o nome desejado.
Na mesma tela, também serão exibidas as abas de **Acompanhamentos** e **Formulários e Anamneses**. É possível alternar entre elas, basta clicar na que deseja.
### Acompanhamentos
Na aba Acompanhamentos, serão exibidos o **Filtrar serviços**, **Serviços do dia** e **Serviços realizados**.
📌Em **Filtrar serviços**, você pode pesquisar através da data inicial e final, serviço ou anotações.
📌Em **Serviços do dia**, serão exibidos os agendamentos do dia atual.
📌Em **Serviços realizados**, serão exibidos todos os agendamentos não cancelados ou já realizados pelos clientes.
### Adicionar anotação
Para cada serviço, é possível criar uma anotação clicando em **“Adicionar anotação”**.
O profissional pode incluir anexos para a anotação, e ficará registrado a pessoa que criou a anotação daquele serviço e a data.
### Visualizar/editar anotação
E para visualizar ou editar uma anotação já feita, basta clicar no link **“visualizar/editar”** do lado direito da anotação feita. Caso seja editada, ficará registrado quem fez a alteração da anotação e a data.
#### Formulários e Anamneses
Na aba de Formulários e Anamneses, será possível:
📌 pesquisar na lista por um formulário específico
📌 consultar os formulários já respondidos pelo cliente
📌 quantos anexos há no formulário respondido
E caso o usuário possua permissão, poderá responder um novo formulário clicando em **“Responder formulário”,** e também visualizar ou editar a resposta do formulário, através da setinha em destaque abaixo.
### Outras formas de acessar a Ficha do Cliente
Em **cadastrar agendamento**, é possível acessar a Ficha do cliente através do ícone em destaque abaixo.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/332070802/3b4ff23dbbc7429bea7f4143/Captura+de+tela+03-05-2021+12.57.58.png)
Em **Ver/Editar Agendamento**, é outro local onde incluímos o ícone para a Ficha do cliente.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/332072155/7292a5838aa89afd3c7f5256/8.gif)
Ainda não conhece a funcionalidade **Formulários e Anamnese**? [Clique aqui](https://ajuda.trinks.com/pt-BR/articles/4104187-formularios-e-anamneses?hsLang=pt-br) para saber mais 😉
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