A Ficha do cliente é um painel centralizado onde você consulta tudo sobre um cliente específico: acompanhamentos, observações e formulários respondidos — tudo em um lugar só.
Como acessar a ficha de um cliente
- Acesse Meu Estabelecimento > Clientes > Ficha do cliente
- No campo de busca, digite o nome do cliente
- Selecione o cliente desejado na lista que aparecer
- A ficha será carregada automaticamente
💡 Você também pode acessar a Ficha do cliente diretamente da lista Todos os clientes, clicando no ícone de ficha 📋 ao lado do nome do cliente. E também pela agenda, durante ou após um atendimento.
O que você encontra na ficha
A ficha tem duas abas:
📌 Acompanhamentos
Registre e consulte observações e anotações sobre o cliente — como preferências de serviços, alergias, comportamento, procedimentos realizados e qualquer informação relevante para o próximo atendimento.
📝 Formulários e Anamneses
Visualize todos os formulários de anamnese respondidos pelo cliente, com data e conteúdo das respostas.
Veja como consultar formulários respondidos na ficha do cliente 👇
Card de resumo do cliente
Ao selecionar um cliente, um card de resumo é exibido com as principais informações do cadastro — facilitando a identificação rápida antes de entrar nos detalhes.
Dicas de uso
- Use os acompanhamentos para registrar observações logo após o atendimento — isso facilita o próximo serviço e transmite cuidado e atenção ao cliente
- Consulte os formulários respondidos antes de procedimentos estéticos ou químicos para garantir a segurança do atendimento