Pular para o conteúdo
  • Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

Como registrar ausências de profissionais, liberar horários na agenda e gerenciar as execeções no dia a dia?

Para acessar, vá em Meu Estabelecimento > Profissionais > Ausência de profissionais.

A tela de Ausências de Profissionais (também chamada de Relatório de Ausência e Liberação de Horário) é onde você registra e consulta todos os períodos em que um profissional ficou fora da agenda — seja por uma ausência, seja por uma liberação de horário extra. 

au1


O que são Ausência e Liberação?

Aqui você trabalha com dois tipos de lançamento diferentes, e é importante entender a diferença:

Tipo
O que faz
Ausência
Bloqueia a agenda do profissional durante o período informado. Nenhum agendamento pode ser feito nesse intervalo.
Liberação
Abre a agenda do profissional em um período fora do horário de trabalho normal dele. Permite agendamentos em horários que normalmente não estariam disponíveis.

Exemplo prático: Se uma profissional normalmente não trabalha aos sábados e vai atender em um sábado específico, você registra uma liberação para esse dia. Se ela trabalha normalmente mas vai faltar numa quarta-feira, você registra uma ausência.


Consultando os registros

Ao entrar na tela, você encontra um painel de filtros para consultar os lançamentos já feitos. Configure os filtros desejados e clique em Pesquisar.

Filtros disponíveis

au2

Filtro
O que faz
Profissional
Filtra por um profissional específico ou exibe todos
Período
Define o intervalo de datas da consulta (padrão: mês atual)
Filtrar por
Escolha entre: Ausência e Liberação, Apenas Liberação ou Apenas Ausência
Mostrar excluídos
Exibe ou oculta registros que já foram removidos (padrão: Não)
Motivo
Filtra por um ou mais motivos específicos (seleção múltipla)
Use Limpar para redefinir todos os filtros e ver o resultado padrão novamente.
 

O que aparece no resultado

au3

Cada linha do relatório exibe:

Coluna
O que mostra
Profissional
Foto e nome do profissional
Tipo
Se é uma Ausência ou Liberação
Início
Data, hora e dia da semana de início
Fim
Data, hora e dia da semana de fim
Motivo
Motivo registrado no lançamento
Observações
Anotações adicionais, se houver
Ações disponíveis em cada registro:
 
au4
  • ✏️ Editar — abre o registro para alteração (disponível apenas para registros ativos)
  • 👁️ Visualizar — abre o registro em modo leitura (para registros excluídos)
  • 🗑️ Excluir — remove o registro (com confirmação)
 

Após pesquisar, dois botões ficam disponíveis no canto superior direito:

au5

  • Novo lançamento — abre o formulário para registrar uma nova ausência ou liberação
  • Exportar — baixa o relatório completo em arquivo CSV

Registrando uma ausência ou liberação

au6

Clique em Novo lançamento (disponível após pesquisar) para abrir o formulário. Preencha os campos:

Campo
Obrigatório?
Descrição
Profissional
✅ Sim
Selecione o profissional
Período
✅ Sim
Data e hora de início e fim do período
Tipo
✅ Sim
Ausência ou Liberação
Motivo
✅ Sim
Motivo do lançamento (a lista muda conforme o tipo selecionado)
Observações
Não
Anotação livre, até 300 caracteres
Clique em Salvar para confirmar. A agenda é atualizada automaticamente após o salvamento. 

⚠️ Atenção ao registrar uma liberação: Se o horário informado estiver fora do horário de funcionamento do estabelecimento, o sistema exibirá um aviso. A liberação será considerada apenas dentro do horário em que o estabelecimento está aberto. Se precisar ampliar esse horário, revise as configurações de Horário de Funcionamento ou cadastre um Horário Especial.

Veja também:

"Como liberar a agenda de um profissional"

 

"Como registrar ausência de um profissional na agenda"


Editando um registro

au7

Clique no ícone de edição (✏️) na linha do registro desejado. O formulário abrirá com os dados preenchidos.

Importante:

  • O tipo do registro (Ausência ou Liberação) não pode ser alterado depois de salvo. Se precisar trocar o tipo, exclua o registro e crie um novo.
  • Registros excluídos só podem ser visualizados, não editados.
  • O formulário de edição exibe um histórico com quem criou o registro e quem fez a última alteração.

Como os registros impactam a agenda

  • Ausência: O horário fica bloqueado na agenda do profissional. Nenhum agendamento (manual ou online) pode ser feito durante esse período.
  • Liberação: O horário é aberto na agenda mesmo estando fora do horário de trabalho configurado. O sistema considera as liberações para exibir os primeiros horários disponíveis do dia.

Dicas importantes

💡 Os motivos disponíveis para seleção são diferentes para Ausência e Liberação — a lista atualiza automaticamente ao escolher o tipo.

💡 Os registros aparecem agrupados por profissional na tabela — o nome e a foto aparecem apenas na primeira linha de cada profissional para facilitar a leitura

💡 A exportação em CSV traz todos os registros do período pesquisado, sem paginação, ideal para análises externas.