Guia Google Reserve e Trinks

Confira detalhes sobre essa nova parceria de divulgação

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Escrito por Laura Albuquerque
Atualizado essa semana

Agora nosso sistema está inteiramente integrado ao Google Reserve! Uma nova ferramenta do Google que, em parceria com a Trinks, tornará o processo de agendamento e busca ainda mais prático. Saiba mais sobre o Google Reserve.

Portanto, se você já possui um cadastro em nosso sistema e tem o agendamento online ativo, a função será automaticamente habilitada. Legal, né?  

Ativar Agendamento Online

Caso o seu estabelecimento não tenha o agendamento online ativo, você pode ativá-lo para aproveitar as vantagens do Google Reserve em poucos passos.  

Vá em Configurações > Configurações do sistema > Configurações gerais.

Em Configurações do Agendamento pelo Site, ative o agendamento online em Permitir agendamento. Também é possível configurar intervalos, status, entre outros. 

Importante: Lembre-se de manter seus dados atualizados para não haver divergência entre as informações do Google e do nosso sistema.

Google Reserve

Também em Configurações > Configurações do sistema > Configurações gerais, você consegue habilitar seus agendamentos pelo Google Reserve.

📌Para que fique disponível no agendamento pelo Google, além de estar liberado no site e aplicativo da Trinks, é preciso que o serviço esteja cadastrado como preço fixo com valores entre R$ 1,00 e R$ 10.000,00, e com a duração informada.

Google Meu Negócio

Seu estabelecimento ainda não aparece nas buscas do Google e Google Maps? Clique aqui e cadastre-se no Google Meu Negócio.

É através dessa plataforma que será possível trazer visibilidade para seu estabelecimento nas buscas e aproveitar as vantagens do agendamento via Google Reserve.

Para este cadastro será necessário informar os dados do seu estabelecimento e solicitar a validação da conta. Em seguida, o Google irá fornecer um código PIN para o processo de verificação. Esse código poderá ser enviado por carta, e-mail ou telefone.

Assim que receber o seu código PIN, o Google enviará um e-mail para sua caixa de entrada, solicitando o número do código de validação para finalizar a verificação da conta. Esse passo é obrigatório para finalização do processo. 

Após a confirmação, seu estabelecimento já será encontrado nos resultados de buscas.

Você pode saber mais sobre o Google Meu Negócio clicando aqui para acessar o suporte Google.

Como funciona para clientes 

Para os clientes que queiram agendar mas que não possuem cadastro Trinks, será criado um cadastro web com as informações de e-mail e telefone fornecidas pelo Google.

Se cliente já tiver cadastro em nossa plataforma, não será necessário criar um novo login para agendar através do Google Reserve. Identificaremos pelo e-mail o registro existente.

Importante: Nesse caso, a comunicação de agendamento confirmado e realizado será feito apenas pelo Google.

Como o agendamento será realizado

Seu cliente poderá agendar em poucos cliques. É tudo bem simples, rápido e intuitivo.

Para que o cliente encontre seu estabelecimento, basta pesquisar pelo nome da loja ou pelo segmento do seu negócio nas buscas do Google ou diretamente no Google Maps. 

Ao clicar em "RESERVAR ON-LINE", opções de agendamentos disponíveis estarão na tela. Então, basta que o cliente escolha o serviço, profissional, data e horário desejados.


É bom saber: Se o cliente não estiver logado no Google, será solicitado que faça o login. Caso esteja logado, será solicitado apenas a confirmação e dados faltantes quando houver. Exemplo: telefone.

Por fim, o cliente confirma o agendamento e prontinho! Já está agendado.

📌Caso a pessoa não conheça o seu estabelecimento mas esteja fazendo uma busca de forma genérica para realizar algum tipo de serviço, ela pode encontrar o seu estabelecimento começando uma pesquisa no Google informando apenas o seu segmento + a sua localidade.

Ao clicar em "Calendário", opções de agendamentos disponíveis estarão na tela. Então, basta que o cliente escolha o serviço, profissional, data e horário desejados.

Como cancelar um agendamento

É possível realizar o cancelamento de duas maneiras, a primeira é: seguindo as instruções no seu e-mail de confirmação e a segunda é: acessando o Reservar com o Google > clicando no menu > Reservas e ao lado do agendamento clicar em Cancelar.

📌 Lembrando que modificações e cancelamentos são refletidos na sua agenda da Trinks.

Como funciona para estabelecimentos 

Quando o cliente realizar o agendamento, seu estabelecimento será notificado através de nosso sistema e a reserva entrará automaticamente para sua agenda com status de confirmado. 

Agendamentos feitos pelo Google Reserve apresentarão o ícone especial, a etiqueta G, visível diretamente no card da reserva. 

Importante:  Não será possível alterar o cliente do agendamento realizado através do Google Reserve. 

Esta parceria foi pensada para trazer ainda mais praticidade para o seu dia a dia. Estamos felizes em anunciar que agora você e seus clientes já podem aproveitar todos os benefícios Google e Trinks! 🧡

Até a próxima!


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