Tutorial em vídeo 👇
(duração do vídeo 1:04)
Tutorial em texto 👇
Você que emite nota fiscal provavelmente já deve ter se deparado com uma mensagem informando que a sua nota não pode ser emitida devido à duplicidade.
E para ajustar esse erro vá em Configurações > Configurações de adicionais > Nota Fiscal do Consumidor (NFC-e).
Na tela Nota Fiscal do Consumidor (NFC-e), você irá em Nº última NFC-e emitida e "andar" uma numeração para frente referente ao número da última nota emitida. Por exemplo, se a última nota emitida for 1233, altere para 1234.
Mas por que ocorre esse erro?
Isto acontece quando a SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda) emite a nota mas não retorna para a Trinks informando que a numeração foi emitida. Sendo assim, o estabelecimento tenta enviar uma numeração que já existe na SEFAZ mas que não pode ser emitida, por isso aparece a mensagem de duplicidade.
Para ajustar, é necessário atualizar o número da última NFC-e emitida na Trinks para que o estabelecimento possa dar sequência a numeração de forma correta conforme o passo a passo explicado acima. 😉
Tudo o que você precisa está aqui no https://ajuda.trinks.com/
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