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title: Comandas
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# Comandas
## Conheça nossa ferramenta completa de Comanda
Nossa funcionalidade de Comandas permite que você trabalhe seus lançamentos com a agilidade necessária e sem abrir mão do controle de toda a movimentação do seu estabelecimento.
Você habilita o uso das comandas nas configurações em poucos passos.
### Habilitar Comanda
Vá em **Configurações \> Configurações do sistema \> Configurações gerais**. Informe "Sim" para "Meu estabelecimento trabalha com controle de comandas" e indique até que número uma comanda poderá ser registrada (exemplo: do 1 ao 500).
📌 Esta numeração poderá ser alterada sempre que desejar.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/329532424/e69ec1fa3afb5925ccd21a01/ScreenRecorderProject119.gif)
### Como funciona
Apenas quem tem acesso ao perfil de administrador e recepção poderá **abrir** uma nova comanda na agenda.
Para abrir ou editar uma comanda, acesse "Agenda" \> "Agenda por Cliente". Clique em "Abrir/Lançar Comanda".
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/626441986/979e8c39b1f7ec378363895c/image.png)
Para facilitar ainda mais a abertura de comanda, você tem a visualização do número da primeira comanda disponível, o número da maior comanda aberta podendo seguir esta ordem ou não e também a informação da última comanda usada no dia ou seja, a comanda de maior numeração com status aberto ou fechada no dia atual.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/686798701/ebd5695ab84fa3d4a1d5bb5f/image.png)
Depois de inserir o número é só clicar em "Abrir/Carregar" e seguir com o atendimento.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/686804037/14ab97e2a3b3e7f27bf4e177/1%2B.gif)
Ah! Se o cliente estiver apenas comprando produtos como um shampoo, um esmalte ou algo para beber, por exemplo, você pode abrir uma comanda sem informar o nome dele. Além disso, pode inserir quantos produtos quiser na mesma comanda, lembrando sempre de salvar as informações, ok? 😉
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/626449273/c859440f309e282414f1f5e3/image.png)
### **Comanda e Fechamento de Conta**
Se a tela deFechamento de Conta já estiver aberta e for iniciada uma nova comanda em outra tela para adicionar itens, esses itens não serão incluídos automaticamente no fechamento.
Para evitar inconsistências, você pode ativar uma configuração que exibe um **alerta ao tentar fechar uma conta**, caso existam serviços na comanda com status diferente de **“Finalizado”**. Assista ao vídeo tutorial abaixo:
Além disso, caso novos itens sejam lançados na comanda do cliente, o sistema exibirá uma **notificação**, informando que um novo serviço foi adicionado à comanda no momento do fechamento. Assista ao vídeo tutorial abaixo:
Para configurar essas opções, acesse o menu em Configurações \> Configurações do sistema \> Configurações gerais \> Fechamento de conta.
### Fechar Comanda
Para fechar uma comanda clique em "Fechar Conta" e informe o pagamento.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/626451153/5fa96d4916e4257cdc693f25/image.png)
**Dica:** Outra forma bem simples de abrir um comanda é clicar sobre o card do agendamento confirmado.
#### Ver fechamento
Com a comanda fechada, você pode visualizar o fechamento clicando em "Ver Fechamento".
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/755481545/c779b58b29ae704e062cd1e5/image.png)
A visualização do fechamento de conta na Agenda por cliente, é um recurso tanto para agendamentos com comandas quanto para agendamentos sem comanda associada.
📌 Essa funcionalidade está disponível para perfis de administrador e recepção.
### Imprimir Comanda
Para imprimir uma comanda, clique sobre o ícone de impressão da comanda desejada.
📌 Recurso disponível apenas para perfis de administrador e recepção.
📌 A impressão só poderá ser realizada se a comanda estiver salva.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/626454310/79457061d9da76ae41bf0583/2.gif)
Você também pode realizar a impressão clicando sobre o número da comanda desejada \> "Imprimir Comanda".
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/686805612/48be826b038cf38c6a3a64d8/2.gif)
#### Imprimir ao abrir comanda
Você também pode configurar para que seja impressa a comanda automaticamente sempre que ela for aberta.
Para configurar vá em **Configurações \> Configurações do sistema \> Configurações gerais \> Impressão de Fechamento de Contas/Comandas \> Imprimir ao abrir comanda**: \> Informe Sim e salve.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/761594895/103b32361a7131047e5da9f5/image.png)
#### Impressão detalhada dos produtos utilizados nos serviços
Agora você pode oferecer ainda mais transparência para os seus clientes com a nova opção de impressão detalhada dos produtos utilizados em cada serviço da comanda e do fechamento de conta.
Com essa funcionalidade ativada, o sistema imprime, além do nome e valor dos serviços, os produtos utilizados em cada um deles e os respectivos valores. Assim, o cliente vê exatamente o que está sendo cobrado e você garante um registro mais completo do que foi consumido no atendimento.
Para configurar vá em **Configurações \> Configurações do sistema \> Configurações gerais \> Impressão de Fechamento de Contas/Comandas \> Exibir os valores dos produtos usados nos serviços na impressão:** \> Informe Sim e salve.
Assista ao vídeo tutorial abaixo:
### Cancelar Comanda
Para cancelar uma comanda, clique sobre o número da comanda desejada \> "Cancelar Comanda".
Na confirmação do cancelamento, haverá a informação de que o número da comanda será liberado para uso mas o serviço permanecerá registrado no sistema. Clique em "Sim" para que a comanda seja cancelada com sucesso.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/686807587/922f111bbb3fef2d19cff91a/3.gif)
### Relatórios
Confira na nossa [lista de relatórios](https://ajuda.trinks.com/pt-BR/articles/2286531-relatorios-trinks-acompanhe-seus-resultados?hsLang=pt-br) os detalhes sobre as comandas do seu estabelecimento. No [Relatório de Cliente em Débito](https://www.trinks.com/BackOffice/ClientesEmDebito?hsLang=pt-br), por exemplo, você pode encontrar todas as Comandas em aberto.
Se precisar visualizar as Comandas utilizadas no dia, acesse a Agenda por Cliente ou o Relatório Financeiro, onde você encontrará um campo para procurar uma comanda pelo número.
Pronto! Você já é um especialista em Comandas na Trinks. Confira outros artigos para conhecer ainda mais nosso sistema! 😃
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