Uma das áreas mais importantes para qualquer negócio é o atendimento, pois é através dele que o seu cliente solicita um agendamento e tem a experiência direta com o seu estabelecimento.
Hoje, para ter um negócio rentável e escalável, é necessário ter soluções práticas que facilitem o trabalho no dia a dia sem perder a excelência.
Pensando nisso, o hotsite que você ganha do Trinks e o WhatsApp Business fazem um ótimo trabalho juntos, encurtando o caminho entre os clientes e a sua agenda!
É bem simples: o cliente manda uma mensagem pelo whatsApp e, na mesma hora, recebe uma saudação automática do seu estabelecimento com o link do seu hotsite, que está integrado à sua agenda e permite ao cliente fazer o agendamento online no mesmo instante ou quando quiser, otimizando o tempo dele e o tempo da sua recepção.
Segue abaixo o passo a passo para fazer este processo:
1 - Baixe o WhatsApp Business
Se você ainda não tem o WhatsApp Business, é só baixá-lo na loja de aplicativos do seu celular e seguir o passo a passo para confirmação do número de telefone.
O passo a passo é igual ao registrar o número de telefone no WhatsApp comum.
2 - Copie a URL do seu hotsite + iframe
No Trinks, vá em Configurações > Configurações do sistema > Dados do estabelecimento.
Seu site na página Dados do estabelecimento. O link será a URL do seu site junto ao Trinks com o acréscimo no final de /framebusca.
Por exemplo: https://www.trinks.com/beleza-trinks/framebusca
Para saber mais sobre o iframe, clique aqui.
3 - Adicione a mensagem automática
Com o WhatsApp aberto, acesse as Configurações > Entre em "Ferramentas comerciais".
Na seção "Ferramentas comerciais", clique em "Mensagem de saudação". Personalize sua mensagem não esquecendo de inserir a URL do seu hotsite do Trinks (passo 2) e informando para o seu cliente que ele pode agendar pelo link. Feito isso, escolha enviar para todos e clique em "Salvar".
Pronto! Agora toda vez que algum cliente chamar no WhatsApp, esta mensagem vai aparecer e, ao clicar no link, ele poderá fazer o agendamento sozinho e este agendamento vai aparecer na sua agenda do Trinks. Prático e fácil!