---
title: FAQ Perguntas Frequentes | Central de Ajuda da Trinks
description: Confira nossas perguntas e respostas recorrentes
---
[Pular para o conteúdo](https://ajuda.trinks.com/faq-perguntas-frequentes#main-content)
[](https://ajuda.trinks.com/)
Abrir navegação principal
Fechar navegação principal
Dúvidas sobre a Trinks? Aqui você soluciona.
- Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.
1. [Central de Ajuda da Trinks](https://ajuda.trinks.com/)
2. [FAQ Perguntas Frequentes](https://ajuda.trinks.com/faq-perguntas-frequentes)
# FAQ Perguntas Frequentes
Confira nossas perguntas e respostas recorrentes
- [Importador de Clientes](https://ajuda.trinks.com/importador-de-clientes)
- [Como alterar o responsável financeiro do sistema](https://ajuda.trinks.com/como-alterar-o-respons%C3%A1vel-financeiro-do-sistema-central-de-ajuda-do-trinks)
- [FAQ Link de Pagamento](https://ajuda.trinks.com/faq-link-de-pagamento-central-de-ajuda-do-trinks)
## Começando pelo básico
- [Como cadastrar uma nova unidade](https://ajuda.trinks.com/como-cadastrar-uma-nova-unidade)
- [Guia Trinks Administra: Dos cadastros até os relatórios](https://ajuda.trinks.com/guia-trinks-administra-dos-cadastros-at%C3%A9-os-relat%C3%B3rios)
- [Guia Trinks Impulsiona: Dos cadastros até a personalização do seu site](https://ajuda.trinks.com/guia-trinks-impulsiona-dos-cadastros-at%C3%A9-a-personaliza%C3%A7%C3%A3o-do-seu-site)
- [Clientes](https://ajuda.trinks.com/clientes)
- [Importação/Exportação de lista de clientes](https://ajuda.trinks.com/importacao-exportacao-de-lista-de-clientes)
- [Unificação de cadastro de clientes](https://ajuda.trinks.com/unificacao-de-cadastro-de-clientes-central-de-ajuda-da-trinks)
- [Cadastro, acesso e senha](https://ajuda.trinks.com/cadastro-acesso-e-senha)
- [Feriados e Horários Especiais](https://ajuda.trinks.com/feriados-e-hor%C3%A1rios-especiais-central-de-ajuda-do-trinks)
Exibir menos ▼
## Divulgando seu negócio: Aplicativo e Site
- [Cliente: Como se cadastrar através do site ou aplicativo](https://ajuda.trinks.com/cliente-como-se-cadastrar-atrav%C3%A9s-do-site-ou-aplicativo)
- [Como receber ou não e-mails automáticos de agendamentos no e-mail de contato do estabelecimento?](https://ajuda.trinks.com/como-receber-ou-n%C3%A3o-e-mails-autom%C3%A1ticos-de-agendamentos-no-e-mail-de-contato-do-estabelecimento-central-de-ajuda-do-trinks)
- [Tenha o agendamento online da Trinks no seu próprio site](https://ajuda.trinks.com/tenha-o-agendamento-online-da-trinks-no-seu-proprio-site)
- [Aplicativo Exclusivo](https://ajuda.trinks.com/aplicativo-exclusivo)
- [Site de divulgação Trinks](https://ajuda.trinks.com/site-de-divulgacao)
- [Notificações enviadas para o cliente](https://ajuda.trinks.com/notificacoes-enviadas-para-o-cliente)
- [Aplicativo](https://ajuda.trinks.com/aplicativo)
- [Pagamento Online](https://ajuda.trinks.com/pagamento-online)
- [Cliente: Agendamento Online Através do Website](https://ajuda.trinks.com/cliente-agendamento-online-atrav%C3%A9s-do-website)
- [Cliente: Agendamento Online Através do Aplicativo](https://ajuda.trinks.com/cliente-agendamento-online-atrav%C3%A9s-do-aplicativo)
- [Favoritar Profissionais no App](https://ajuda.trinks.com/favoritar-profissionais-no-app-central-de-ajuda-do-trinks)
Exibir menos ▼
## Mais facilidades para o seu negócio
- [Como converter relatórios da Trinks para outros formatos](https://ajuda.trinks.com/como-converter-relatorios-da-trinks-para-outros-formatos)
- [Guia de integração Trinks & F360](https://ajuda.trinks.com/guia-de-integra%C3%A7%C3%A3o-trinks-f360-central-de-ajuda-do-trinks)
- [Fila de Espera](https://ajuda.trinks.com/fila-de-espera)
- [Lembrete Premium](https://ajuda.trinks.com/lembrete-premium)
- [PAT - Painel de Atendimento](https://ajuda.trinks.com/pat-painel-de-atendimento)
- [Relatório de Clientes em Débito](https://ajuda.trinks.com/relatorio-de-clientes-em-debito)
- [Relatório de Clientes e CRM](https://ajuda.trinks.com/relat%C3%B3rio-de-clientes-e-crm-central-de-ajuda-do-trinks)
- [Formulários e Anamneses](https://ajuda.trinks.com/formularios-e-anamneses)
- [Ficha do Cliente e Acompanhamento](https://ajuda.trinks.com/ficha-do-cliente-e-acompanhamento)
- [Assinatura Digital](https://ajuda.trinks.com/assinatura-digital)
Exibir menos ▼
## Dúvidas sobre Meu Plano e Pagamento
- [Como informar o pagamento da mensalidade em boleto?](https://ajuda.trinks.com/como-informar-o-pagamento-da-mensalidade-em-boleto-central-de-ajuda-do-trinks)
- [Como baixar seu boleto?](https://ajuda.trinks.com/como-baixar-seu-boleto)
- [Como regularizar meu pagamento da Trinks](https://ajuda.trinks.com/como-regularizar-meu-pagamento-da-trinks)
- [Tour pelo Sistema Trinks](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks#main-content)
- [Menu > Home](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks#menu-home)
- [Menu > Agenda](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks#menu-agenda)
- [Menu > Meu Estabelecimento](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks#menu-meu-estabelecimento)
- [Menu > Relatórios](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks#menu-relatórios)
- [Menu > Marketing](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks#menu-marketing)
- [Menu > Configurações](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks#menu-configurações)
- [Menu > Financeiro](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks#menu-financeiro)
- [Menu > Minha Trinks](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks#menu-minha-trinks)
- [Menu > Belezinha Trinks](https://ajuda.trinks.com/tour-pelo-sistema-trinks#menu-belezinha-trinks)
- [Inicie por aqui](https://ajuda.trinks.com/inicie-por-aqui#main-content)
- [Trilhas](https://ajuda.trinks.com/inicie-por-aqui#trilhas)
- [Configurações básicas](https://ajuda.trinks.com/inicie-por-aqui#configurações-básicas)
- [Agendamento e Fechamento de conta](https://ajuda.trinks.com/inicie-por-aqui#agendamento-e-fechamento-de-conta)
- [Controle Financeiro](https://ajuda.trinks.com/inicie-por-aqui#controle-financeiro)
- [Comissão](https://ajuda.trinks.com/inicie-por-aqui#comissão)
- [Marketing e Divulgação](https://ajuda.trinks.com/inicie-por-aqui#marketing-e-divulgação)
- [Conheça a agenda Trinks](https://ajuda.trinks.com/conhe%C3%A7a-a-agenda-trinks#main-content)
- [Agenda](https://ajuda.trinks.com/conhe%C3%A7a-a-agenda-trinks#agenda)
- [Agendamento](https://ajuda.trinks.com/conhe%C3%A7a-a-agenda-trinks#agendamento)
- [Etiquetas](https://ajuda.trinks.com/conhe%C3%A7a-a-agenda-trinks#etiquetas)
- [Fechamento de Conta](https://ajuda.trinks.com/conhe%C3%A7a-a-agenda-trinks#fechamento-de-conta)
- [Comandas](https://ajuda.trinks.com/conhe%C3%A7a-a-agenda-trinks#comandas)
- [Profissional](https://ajuda.trinks.com/conhe%C3%A7a-a-agenda-trinks#profissional)
- [Rodízio de Profissionais](https://ajuda.trinks.com/conhe%C3%A7a-a-agenda-trinks#rodízio-de-profissionais)
- [Artigos Relacionados](https://ajuda.trinks.com/conhe%C3%A7a-a-agenda-trinks#artigos-relacionados)
- [Gestão para Barbearias](https://ajuda.trinks.com/gest%C3%A3o-para-barbearias)
- [Treinamento Trinks](https://ajuda.trinks.com/treinamento-trinks)
- [Trinks de Vantagens](https://ajuda.trinks.com/trinks-de-vantagens)
- [Aplicativo Trinks Profissional](https://ajuda.trinks.com/aplicativo-trinks-profissional#main-content)
- [Liberações e personalizações](https://ajuda.trinks.com/aplicativo-trinks-profissional#liberações-e-personalizações)
- [Configurações e lançamentos que podem ser realizados pelo aplicativo](https://ajuda.trinks.com/aplicativo-trinks-profissional#configurações-e-lançamentos-que-podem-ser-realizados-pelo-aplicativo)
- [Acesso do aplicativo para perfil administrador](https://ajuda.trinks.com/aplicativo-trinks-profissional#acesso-do-aplicativo-para-perfil-administrador)
- [Acesso do aplicativo para perfil profissional](https://ajuda.trinks.com/aplicativo-trinks-profissional#acesso-do-aplicativo-para-perfil-profissional)
- [FAQ Perguntas Frequentes](https://ajuda.trinks.com/faq-perguntas-frequentes#main-content)
- [Começando pelo básico](https://ajuda.trinks.com/faq-perguntas-frequentes#começando-pelo-básico)
- [Divulgando seu negócio: Aplicativo e Site](https://ajuda.trinks.com/faq-perguntas-frequentes#divulgando-seu-negócio-aplicativo-e-site)
- [Mais facilidades para o seu negócio](https://ajuda.trinks.com/faq-perguntas-frequentes#mais-facilidades-para-o-seu-negócio)
- [Dúvidas sobre Meu Plano e Pagamento](https://ajuda.trinks.com/faq-perguntas-frequentes#dúvidas-sobre-meu-plano-e-pagamento)
- [Novidades](https://ajuda.trinks.com/novidades)
- [Dicas Trinks](https://ajuda.trinks.com/dicas-trinks)
- [Profissionais](https://ajuda.trinks.com/profissionais#main-content)
- [Artigos Relacionados](https://ajuda.trinks.com/profissionais#artigos-relacionados)
- [Profissional Parceiro](https://ajuda.trinks.com/profissionais#profissional-parceiro)
- [Pagamento Profissional](https://ajuda.trinks.com/profissionais#pagamento-profissional)
- [Cadastrar profissionais](https://ajuda.trinks.com/profissionais#cadastrar-profissionais)
- [Serviços](https://ajuda.trinks.com/servi%C3%A7os)
- [Cliente](https://ajuda.trinks.com/cliente#main-content)
- [Cadastro de Cliente](https://ajuda.trinks.com/cliente#cadastro-de-cliente)
- [Débito de Cliente](https://ajuda.trinks.com/cliente#débito-de-cliente)
- [Anamnese](https://ajuda.trinks.com/cliente#anamnese)
- [Crédito de Cliente](https://ajuda.trinks.com/cliente#crédito-de-cliente)
- [Produto](https://ajuda.trinks.com/produto#main-content)
- [Cadastro de Produto](https://ajuda.trinks.com/produto#cadastro-de-produto)
- [Artigos Relacionados](https://ajuda.trinks.com/produto#artigos-relacionados)
- [Pedidos de compra](https://ajuda.trinks.com/produto#pedidos-de-compra)
- [Pré-venda de produto](https://ajuda.trinks.com/produto#pré-venda-de-produto)
- [Venda de produto](https://ajuda.trinks.com/produto#venda-de-produto)
- [Pacotes](https://ajuda.trinks.com/pacotes#main-content)
- [Pacotes](https://ajuda.trinks.com/pacotes#pacotes)
- [Venda online de pacotes](https://ajuda.trinks.com/pacotes#venda-online-de-pacotes)
- [Nota Fiscal de Pacotes](https://ajuda.trinks.com/pacotes#nota-fiscal-de-pacotes)
- [Financeiro e Vendas](https://ajuda.trinks.com/financeiro-e-vendas#main-content)
- [Pagamento antecipado via site](https://ajuda.trinks.com/financeiro-e-vendas#pagamento-antecipado-via-site)
- [Promoção Online](https://ajuda.trinks.com/financeiro-e-vendas#promoção-online)
- [Estoque](https://ajuda.trinks.com/estoque#main-content)
- [Estoque](https://ajuda.trinks.com/estoque#estoque)
- [Inventário](https://ajuda.trinks.com/estoque#inventário)
- [Artigos Relacionados](https://ajuda.trinks.com/estoque#artigos-relacionados)
- [Nota Fiscal](https://ajuda.trinks.com/nota-fiscal#main-content)
- [Artigos Relacionados NFS-e](https://ajuda.trinks.com/nota-fiscal#artigos-relacionados-nfs-e)
- [NFC-e](https://ajuda.trinks.com/nota-fiscal#nfc-e)
- [Artigos Relacionados NFC-e](https://ajuda.trinks.com/nota-fiscal#artigos-relacionados-nfc-e)
- [NFS-e](https://ajuda.trinks.com/nota-fiscal#nfs-e)
- [Despesas](https://ajuda.trinks.com/despesas#main-content)
- [Artigos Relacionados](https://ajuda.trinks.com/despesas#artigos-relacionados)
- [Marketing](https://ajuda.trinks.com/marketing#main-content)
- [Whatsapp](https://ajuda.trinks.com/marketing#whatsapp)
- [Lembrete Premium](https://ajuda.trinks.com/marketing#lembrete-premium)
- [Programa de Fidelidade](https://ajuda.trinks.com/marketing#programa-de-fidelidade)
- [SMS Marketing](https://ajuda.trinks.com/marketing#sms-marketing)
- [E-mail Marketing](https://ajuda.trinks.com/marketing#e-mail-marketing)
- [Vale-Presente](https://ajuda.trinks.com/marketing#vale-presente)
- [Cupom de desconto](https://ajuda.trinks.com/marketing#cupom-de-desconto)
- [Redes sociais](https://ajuda.trinks.com/marketing#redes-sociais)
- [Artigos Relacionados](https://ajuda.trinks.com/marketing#artigos-relacionados)
- [Belezinha Trinks](https://ajuda.trinks.com/belezinha-trinks#main-content)
- [Artigos Relacionados](https://ajuda.trinks.com/belezinha-trinks#artigos-relacionados)
- [Franquias e Redes](https://ajuda.trinks.com/franquias-e-redes)
- [Relatórios](https://ajuda.trinks.com/relat%C3%B3rios#main-content)
- [Artigos Relacionados](https://ajuda.trinks.com/relat%C3%B3rios#artigos-relacionados)
- [Agendamento Online](https://ajuda.trinks.com/agendamento-online)
- [FAQ Integração Stone](https://ajuda.trinks.com/faq-integra%C3%A7%C3%A3o-stone#main-content)
- [Utilização da máquina integrada ao sistema](https://ajuda.trinks.com/faq-integra%C3%A7%C3%A3o-stone#utilização-da-máquina-integrada-ao-sistema)
- [Split de pagamento](https://ajuda.trinks.com/faq-integra%C3%A7%C3%A3o-stone#split-de-pagamento)
- [APP Stone](https://ajuda.trinks.com/faq-integra%C3%A7%C3%A3o-stone#app-stone)
- [Trinks para o seu cliente](https://ajuda.trinks.com/trinks-para-o-seu-cliente#main-content)
- [Site](https://ajuda.trinks.com/trinks-para-o-seu-cliente#site)
- [Aplicativo](https://ajuda.trinks.com/trinks-para-o-seu-cliente#aplicativo)
- [Clube de Assinaturas](https://ajuda.trinks.com/clube-de-assinaturas#main-content)
- [Nota Fiscal para Clube de Assinaturas](https://ajuda.trinks.com/clube-de-assinaturas#nota-fiscal-para-clube-de-assinaturas)
- [Geral](https://ajuda.trinks.com/geral)
- [Conta Digital](https://ajuda.trinks.com/conta-digital)
- [Trinks BI](https://ajuda.trinks.com/trinks-bi)
- [Lançamentos e Novidades](https://ajuda.trinks.com/lan%C3%A7amentos-e-novidades)
- [Agendamento pelo Google](https://ajuda.trinks.com/agendamento-pelo-google)
- [Nova Belezinha Stone](https://ajuda.trinks.com/nova-belezinha-stone#main-content)
- [PIX Belezinha](https://ajuda.trinks.com/nova-belezinha-stone#pix-belezinha)
- [Belezinha Trinks (Com Split)](https://ajuda.trinks.com/belezinha-trinks-com-split)
- [Autoatendimento](https://ajuda.trinks.com/autoatendimento)
- [Conecta Trinks](https://ajuda.trinks.com/conecta-trinks)
- [Indica Trinks](https://ajuda.trinks.com/indica-trinks)
- [Sobre a Trinks](https://ajuda.trinks.com/sobre-a-trinks)
- [Trinks IA](https://ajuda.trinks.com/trinks-ia)
[](https://trinks.com)
[Quero cadastrar meu negócio](https://www.trinks.com/programa-para-salao-de-beleza) | [Team Viewer](https://download.teamviewer.com/download/version_13x/TeamViewerQS.exe) | [Anydesk](https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe?_ga=2.106069251.1633218056.1605217034-792329752.1599757422) | [Blog](http://blog.trinks.com/)| [Materiais Educativos](https://www.trinks.com/portal/materiais-educativos)
Copyright © 2026, Trinks