Conheça nossa ferramenta completa de Comanda
Nossa funcionalidade de Comandas permite que você trabalhe seus lançamentos com a agilidade necessária e sem abrir mão do controle de toda a movimentação do seu estabelecimento.
Você habilita o uso das comandas nas configurações em poucos passos.
Habilitar Comanda
Vá em Configurações > Configurações do sistema > Configurações gerais. Informe "Sim" para "Meu estabelecimento trabalha com controle de comandas" e indique até que número uma comanda poderá ser registrada (exemplo: do 1 ao 500).
📌 Esta numeração poderá ser alterada sempre que desejar.
Como funciona
Apenas quem tem acesso ao perfil de administrador e recepção poderá abrir uma nova comanda na agenda.
Para abrir ou editar uma comanda, acesse "Agenda" > "Agenda por Cliente". Clique em "Abrir/Lançar Comanda".
Para facilitar ainda mais a abertura de comanda, você tem a visualização do número da primeira comanda disponível, o número da maior comanda aberta podendo seguir esta ordem ou não e também a informação da última comanda usada no dia ou seja, a comanda de maior numeração com status aberto ou fechada no dia atual.
Depois de inserir o número é só clicar em "Abrir/Carregar" e seguir com o atendimento.
Ah! Se o cliente estiver apenas comprando produtos como um shampoo, um esmalte ou algo para beber, por exemplo, você pode abrir uma comanda sem informar o nome dele. Além disso, pode inserir quantos produtos quiser na mesma comanda, lembrando sempre de salvar as informações, ok? 😉
Comanda e Fechamento de Conta
Se a tela de Fechamento de Conta já estiver aberta e for iniciada uma nova comanda em outra tela para adicionar itens, esses itens não serão incluídos automaticamente no fechamento.
Para evitar inconsistências, você pode ativar uma configuração que exibe um alerta ao tentar fechar uma conta, caso existam serviços na comanda com status diferente de “Finalizado”.
Além disso, caso novos itens sejam lançados na comanda do cliente, o sistema exibirá uma notificação, informando que um novo serviço foi adicionado à comanda no momento do fechamento.
Para configurar essas opções, acesse o menu em Configurações > Configurações do sistema > Configurações gerais > Fechamento de conta.
Fechar Comanda
Para fechar uma comanda clique em "Fechar Conta" e informe o pagamento.
Dica: Outra forma bem simples de abrir um comanda é clicar sobre o card do agendamento confirmado.
Ver fechamento
Com a comanda fechada, você pode visualizar o fechamento clicando em "Ver Fechamento".
A visualização do fechamento de conta na Agenda por cliente, é um recurso tanto para agendamentos com comandas quanto para agendamentos sem comanda associada.
📌 Essa funcionalidade está disponível para perfis de administrador e recepção.
Imprimir Comanda
Para imprimir uma comanda, clique sobre o ícone de impressão da comanda desejada.
📌 Recurso disponível apenas para perfis de administrador e recepção.
📌 A impressão só poderá ser realizada se a comanda estiver salva.
Você também pode realizar a impressão clicando sobre o número da comanda desejada > "Imprimir Comanda".
Imprimir ao abrir comanda
Você também pode configurar para que seja impressa a comanda automaticamente sempre que ela for aberta.
Para configurar vá em Configurações > Configurações do sistema > Configurações gerais > Impressão de Fechamento de Contas/Comandas > Imprimir ao abrir comanda: > Informe Sim e salve.
Impressão detalhada dos produtos utilizados nos serviços
Agora você pode oferecer ainda mais transparência para os seus clientes com a nova opção de impressão detalhada dos produtos utilizados em cada serviço da comanda e do fechamento de conta.
Com essa funcionalidade ativada, o sistema imprime, além do nome e valor dos serviços, os produtos utilizados em cada um deles e os respectivos valores. Assim, o cliente vê exatamente o que está sendo cobrado e você garante um registro mais completo do que foi consumido no atendimento.
Para configurar vá em Configurações > Configurações do sistema > Configurações gerais > Impressão de Fechamento de Contas/Comandas > Exibir os valores dos produtos usados nos serviços na impressão: > Informe Sim e salve.
Cancelar Comanda
Para cancelar uma comanda, clique sobre o número da comanda desejada > "Cancelar Comanda".
Na confirmação do cancelamento, haverá a informação de que o número da comanda será liberado para uso mas o serviço permanecerá registrado no sistema. Clique em "Sim" para que a comanda seja cancelada com sucesso.
Relatórios
Confira na nossa lista de relatórios os detalhes sobre as comandas do seu estabelecimento. No Relatório de Cliente em Débito, por exemplo, você pode encontrar todas as Comandas em aberto.
Se precisar visualizar as Comandas utilizadas no dia, acesse a Agenda por Cliente ou o Relatório Financeiro, onde você encontrará um campo para procurar uma comanda pelo número.
Pronto! Você já é um especialista em Comandas na Trinks. Confira outros artigos para conhecer ainda mais nosso sistema! 😃