Agora, seus clientes podem contratar clubes pelo site — com pagamento online, tudo de forma prática e segura.
Neste artigo você vai saber:
- Ativar venda online de Clube de Assinaturas;
- Criar assinatura para venda online;
- Como editar assinatura que está habilitada para venda online;
- Como inativar assinatura;
- Hotsite;
- Como meu cliente realiza a assinatura de forma online;
- Venda pelo estabelecimento;
- Cards;
- Importação;
- Consumo de assinaturas;
- Vender Clube de Assinatura pela agenda;
- Consumir Clube de Assinatura pela agenda;
- Previsão dos recebíveis;
Ativar venda online de Clube de Assinaturas
Para ativar a venda online de Clube de Assinaturas, vá no menu em Venda Online.
Lembrando que a venda online de Clube de Assinaturas estará disponível para estabelecimentos com assinatura ativa e que atendem às condições internas de uso do sistema.
Para saber tudo sobre o formato de venda online pela Trinks clique aqui.
Nesta página, clique em “Abrir conta Pagar.me” e preencha todas as informações necessárias das etapas: Informações de contato, Representante legal, Conta bancária PJ e Dados da empresa.
Após o preenchimento você poderá atualizar a página para verificar o andamento da sua solicitação de abertura. Para verificar pelo menu vá em Venda Online.
📌 Lembrando que é importante cadastrar a conta associada ao CNPJ da sua empresa.
Com a abertura da conta realizada com sucesso, você visualiza as configurações de venda online.
Criar assinatura para venda online
Vá em Meu Estabelecimento > Clube de Assinaturas.
Todas as assinaturas > Criar assinatura.
Informações Gerais
Em “Informações Gerais”, insira o nome, descrição, preço da assinatura por mês e clique em “+ Adicionar item”.
Informe se será serviço ou produto, o nome do item cadastrado, a quantidade de vezes que o cliente do Clube poderá consumir aquele item, lembrando que pode ser no formato ilimitado ou limitado e escolha se o consumo será por mês ou até uma data específica.
📌 O pagamento da assinatura funciona no formato de recorrência mensal, ou seja, as parcelas são geradas mensalmente com base no valor definido.
Por fim, informe o valor unitário do item, ou seja, o valor base para cálculo da comissão dos seus profissionais e clique em “Adicionar”.
Regras da Assinatura
Duração da assinatura e Política de cancelamento
Caso você decida encerrar a cobrança, selecione e informe após quantos meses ocorrerá o encerramento. E selecione qual política de cancelamento será configurada nesta assinatura.
Disponibilidade Online
Em Disponibilidade Online virá habilitada a venda online, ou seja, esta assinatura estará visível no site e disponível para a venda online.
Lembrando que para habilitar a venda online é necessário ter um credenciamento ativo no Pagar.me.
Termos de Uso
Nos Termos de Uso, você estabelece as regras deste Clube de Assinatura, que ficarão disponíveis online na página do clube.
Lembre-se de que o campo de Termos de Uso tem um limite de 1.000 caracteres.
Contrato
Nesta aba, adicione um contrato de adesão para sua assinatura. Esse contrato serve para formalizar as regras e condições do seu Clube com seu cliente, garantindo mais segurança para ambos.
Você pode escrever o contrato diretamente no campo disponível ou, se preferir, baixar um modelo pronto e personalizar conforme sua necessidade.
O contrato é apresentado ao cliente no momento da contratação e sua aceitação é obrigatória para que a assinatura seja efetivada.
- Para vendas online, o cliente precisa aceitar o contrato antes de concluir a compra.
- Para vendas manuais, o contrato será enviado automaticamente por e-mail, e o cliente deve assinar digitalmente para que os benefícios da assinatura sejam liberados.
Ao adicionar um contrato próprio, o estabelecimento concorda com a inclusão automática de uma cláusula adicional da Trinks.
Veja os principais pontos dessa cláusula:
- Direito de Alteração
- Comunicação das Alterações
- Prazo para Vigência
- Aceitação das Alterações
- Atualização do Anexo
Depois é só revisar os detalhes e clicar em “Salvar”.
Entendendo relatório “Todas as assinaturas”
Com a criação da assinatura, você tem acesso as seguintes informações no relatório:
- Nome da assinatura;
- Data de criação;
- Itens da assinatura;
- Preço da assinatura por mês;
- Indicação de encerramento da cobrança;
- Indicação se a venda online está habilitada;
- Status;
Como editar assinatura que está habilitada para venda online
Ainda na aba “Todas as assinaturas”, clique no ícone de lápis e realize a alteração que deseja, depois é só salvar.
Campos como o preço da assinatura, itens incluídos, duração da assinatura e política de cancelamento podem ser editados e após essas edições, o cliente recebe um e-mail informando sobre as alterações realizadas.
Após a edição, esses campos ficam bloqueados por 30 dias, para evitar mudanças frequentes e garantir a clareza para o cliente.
Caso você realize alguma alteração no contrato, o sistema gera automaticamente um novo contrato e o envia para o cliente, que deverá assiná-lo para que as mudanças tenham validade.
Após esse prazo, as mudanças realizadas passarão a valer e o clube estará disponível para nova edição, se necessário.
O contrato pendente pode ser reenviado ao cliente pelo sistema, caso ele ainda não tenha assinado.
Como inativar assinatura
Clique no ícone “Inativar” > “Sim” e pronto! A assinatura foi inativada.
Hotsite
Após a configuração, os clube de assinaturas já poderão ser comprados no site.
Clube de assinaturas não selecionado para venda online, mas habilitados para exibição no site, serão mostrados apenas para visualização, com a orientação para entrar em contato com o estabelecimento.
Como meu cliente realiza a assinatura de forma online
No hotsite, o cliente entrará na sessão de Clubes de assinatura, escolherá a assinatura desejada, em seguida clicará no botão Conheça e depois Assinar onde aparecerá informações sobre a assinatura como os itens incluso, valor e duração da assinatura.
O cliente irá ler e concordar com os Termos do Contrato de Adesão e clicar em “Confirmar assinatura”.
Criação do link de pagamento
Após o cliente confirmar a assinatura, ele será direcionado para o link de pagamento onde o mesmo poderá copiar o link para uma nova barra de pesquisa ou enviá-lo por WhatsApp.
Efetuação do pagamento
Após acessar o link, o cliente preencherá os seus dados pessoais, do cartão de crédito e endereço para efetuar o pagamento.
Venda pelo estabelecimento
Para conferir o passo a passo completo de como realizar a venda da assinatura do seu cliente diretamente pelo sistema — seja de forma manual ou através do link de pagamento, clique aqui.
Entendendo relatório “Venda e renovação de assinaturas”
Com a venda de uma assinatura, você tem acesso as seguintes informações no relatório:
- Cliente;
- Assinatura;
- Data da venda;
- Canal de Venda;
- Preço da assinatura por mês;
- Status;
- Indicação do próximo pagamento;
- Indicação de encerramento da cobrança;
Enquanto o pagamento não for realizado pelo cliente, o status da assinatura será exibido como “Aguardando pagamento“. E após o pagamento realizado, o status da assinatura será exibido como “Ativa“.
Ações disponíveis no relatório
Clicando nos três pontinhos à direita de cada linha, você pode:
- Visualizar detalhes de assinaturas com status “Aguardando pagamento”
→ Reenvie o contrato de adesão e o link de pagamento ao cliente - Visualizar detalhes de assinaturas com status “Contrato Pendente”
→ Reenvie para o cliente o contrato de adesão para assinatura - Cancelar assinatura com status “Ativa”
- Cancelar venda de assinatura com status “Aguardando pagamento” ou “Contrato Pendente”
Cards
Ainda na tela “Venda e renovação de assinaturas”, você possui uma visão geral e rápida do seu relatório por meio dos cards.
Eles te informam a quantidade de clientes que estão com a assinatura ativa no dia, clientes que estão com o pagamento atrasado no dia e o total recebido no mês em assinaturas.
Importação
Se você utiliza separadamente uma ferramenta de cobrança recorrente, não esqueça de importar os pagamentos para a Trinks e assim, manter os status do pagamento do seu Clube sempre atualizados.
Para obter orientações detalhadas sobre como realizar esse processo de importação, consulte nosso artigo específico sobre Importação de vendas de Clube de Assinaturas.
Consumo de assinaturas
Em Consumo de assinaturas, você terá acesso a todos registros de consumos realizados no Clube de Assinaturas, com as seguintes informações detalhadas:
- Data de atendimento;
- Cliente;
- Assinatura;
- Item consumido;
- Valor unitário;
- Profissional;
Para acessar este relatório, basta navegar até Meu Estabelecimento > Clube de Assinaturas > Consumo de assinaturas.
Vender Clube de Assinatura pela agenda
Você também pode vender o Clube por meio do fechamento de conta. Clique sobre a agenda > Venda de Assinatura.
Consumir Clube de Assinatura pela agenda
Tutorial em vídeo 👇(duração do vídeo 0:40)
Tutorial em texto 👇
Para consumir um item do Clube é preciso agendar o serviço que o cliente deseja consumir na agenda.
Após isso, clique sobre o agendamento > Fechar conta. Na tela de fechamento de conta você identifica que o cliente possui pacote de assinatura através deste ícone. 
Para consumir, clique no botão “Assinaturas” > selecione o nome da assinatura, caso o cliente possua mais de uma, clique em “Consumir” > Fechar Conta. 
É também na tela “Consumir assinatura” que você visualiza a quantidade de itens que o cliente consumiu.
Previsão dos recebíveis
Com a sua conta ativa no Pagar.me, você poderá visualizar e antecipar recebíveis, consultar solicitações e ver um resumo do valor líquido.
Para acessar, vá no menu em Venda Online > Previsão dos Recebíveis.
Lembrando que a aba de recebíveis é acessível apenas para administradores ou franqueadores.
Os recebíveis são registrados com o tipo de item, nome do item, nome do cliente, valor do recebível e a data de recebimento.
Os valores exibidos são líquidos, descontadas as taxas iniciais.
Antecipar recebíveis
Para solicitar a antecipação, nesta mesma tela, clique em "Antecipar recebíveis". Informe a data para receber a antecipação, o valor desejado e clique em "Solicitar antecipação" .
O valor mínimo é a menor parcela disponível e o máximo é a soma total dos recebíveis. As solicitações não podem ser feitas para finais de semana, feriados ou no mesmo dia após 10:59h.
Não é possível escolher um valor exato, pois o valor sempre será arredondado contando com os valores de parcelas que o usuário tem para receber.
Consulta de Antecipações Agendadas
Para acompanhar suas solicitações, clique em "Antecipações Agendadas".
O histórico de antecipações é formado pela data de solicitação, valor a ser recebido, valor base, taxa de antecipação e status aprovado, reprovado, pendente ou cancelado.
Para uma demonstração do tutorial em vídeo, assista-o abaixo:
Tudo o que você precisa está aqui no https://ajuda.trinks.com/