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Para oferecer maior autonomia, a Trinks disponibiliza diversas formas de regularizar sua mensalidade em atraso. Seja através do reprocessamento de pagamentos, do uso do PIX ou do boleto bancário.
A seguir, apresentamos um guia completo com todas as opções disponíveis.
Plano mensal
Reprocessamento de pagamento via cartão de crédito
No menu, acesse Meu Plano e clique no link "Tente reprocessar pagamento".
Escolha a transação que deseja reprocessar (caso exista mais de uma transação pendente).
Clique em Reprocessar Pagamento.
📌 Lembrando que depois de reprocessar o pagamento, é só sair e entrar novamente no sistema com e-mail e senha para atualizar.
Regularizar pagamento via PIX ou boleto
PIX
No menu vá em Meu Plano e na tela Meu Plano Mensal, clique em "Editar pagamento".
Na tela Alterar Forma de Pagamento, selecione "Clique Aqui", informe a opção PIX e por último clique em "Alterar".
Após a alteração para a forma de pagamento PIX, você tem a opção de "Ver QRCode".
Clicando sobre ele aparece o QRCode, a opção de copiar o código PIX, os dados do pagamento e depois disso é só realizar o pagamento no aplicativo do seu banco.
Após o pagamento a transação é confirmada depois de alguns segundos. 😀
📌 Você também pode realizar o pagamento via PIX pela versão mobile seguindo o mesmo passo a passo.
Boleto
No menu vá em Meu Plano e na tela Meu Plano Mensal, clique em "Editar pagamento".
Na tela Alterar Forma de Pagamento, selecione "Clique Aqui", informe a opção Boleto e por último clique em "Alterar".
Após a alteração para a forma de pagamento Boleto, você tem a opção de baixá-lo.
Depois que pagar, você pode informar o pagamento da sua fatura direto pelo sistema clicando em “Clique aqui para desbloqueio imediato”.
📌 Lembrando que depois de informar o pagamento, é só sair e entrar novamente no sistema com e-mail e senha para atualizar.
Plano semestral ou anual
Reprocessamento de pagamento via cartão de crédito
No menu, acesse Meu Plano e na tela do seu plano, clique em Reprocessar pagamento.
Alterar cartão de crédito
Caso você não consiga reprocessar o pagamento no cartão atual, recomendamos que realize a alteração do cartão clicando em "Alterar cartão", selecione a forma de pagamento, os dados do cartão e clique em "Alterar".
Se a sua mensalidade da Trinks está em aberto devido a problemas com o cartão de crédito cadastrado, você pode regularizar a situação daquela fatura utilizando PIX ou boleto bancário, sem interferir na forma de pagamento habitual do cartão de crédito.
Lembrando que, você pode alterar a fatura para boleto ou PIX até 5 dias antes do vencimento. Se a fatura já estiver vencida, entre em contato conosco informando a situação clicando aqui.
Regularizar pagamento via PIX ou boleto
Acesse Meu Plano e escolha a opção “Gerar Boleto” ou “Gerar PIX”.
Após realizar o pagamento, a regularização da sua mensalidade será confirmada rapidamente. É recomendável entrar em contato com sua operadora de cartão de crédito para resolver quaisquer problemas e continuar aproveitando os benefícios dos planos semestral e anual.
Consulta de Pagamentos
Também é possível consultar os pagamentos que foram efetivados através do espaço "Histórico de pagamentos" ainda em Meu Plano.
Tudo o que você precisa está aqui no https://ajuda.trinks.com/